承蒙组织的关心和厚爱,我有幸成为了**市第**期青年干部培训班学员,并作为学员代表在这里和大家交流学习体会。在此,感谢长期以来对青年干部的重视和培养,感谢组织部、党校为我们提供了一次难得的学习机会。
这次青干班第一阶段的学习,虽然时间不长,但课程安排内容丰富,充分体现了科学发展的理念。既涉及经济发展,又涉及社会管理;既重视理论提升,又重视实践操作;既包含领导科学,又包含群众工作。各位专家学者的授课精彩,深入浅出,不仅改善了我们的知识结构,促进了思维方式的转变和创新,还使我们掌握了更多处理复杂问题的办法,增强了扎实抓好基层各项工作的本领,提升了工作能力和水平。如苏州大学沈健教授《管理中的博弈思维》一课,给我们带来社会管理中的一种全新的思维方式,用社会学、心理学的概念结合数学的方法提高社会管理决策中的科学性和正确性。苏州大学高伟江教授《领导科学与管理艺术》一课,则为我们剖析了成为一名领导者所必需的基本要素以及提高领导和管理能力的若干途径。
参加学习培训的目的是为了丰富知识、增强本领,更好地立足岗位开展工作。在今后的工作中,我将以这次培训学习为新的起点,突出学以致用,提升三种能力:
一、勤学善思,提升学习能力
“上面千条线,下面一根针”。作为一名来自乡镇一线的青年干部,想要胜任本职工作,只有勤于学习,向书本学,向实践学,在干中学,在学中干,才能全面提高自己的能力和素养。为此,我要求自己坚持做到三点:
一是主动学习。积极参加各种类型的培训学习活动,及时了解掌握、深刻领会、省、市最新文件、会议精神,力求吃透上情,了解下情,不断提高分析解决问题的能力。
二是有效学习。结合本职岗位要求,认真向领导学,虚心向同事学,真诚向群众学,重点突出政治、经济、科技、法律、管理等方面知识的学习,加强组工知识学习,提高业务水平。
三是善于学习。注重学用结合,遇事多思考、多总结。坚持把政治理论和业务知识的学习,同干好本职工作结合起来,着力把学习的体会和成果转化为创新工作思路、促进工作开展的措施,不断提高贯彻执行的能力。
二、勇于实践,提升创新能力
乡镇工作千头万绪情况复杂,矛盾困难层出不穷。作为一名青年干部,不仅要有做好各项工作的信心和决心,而且要有吃苦奉献、勇于实践的精神,更要具备务实创新的能力。必须紧密联系实际,把握“三个创新”,不断开创新局面。
一是创新理念。以党和加强社会管理为契机,积极参与社会管理及创新。紧扣我镇“发展经济、改善民生、维护稳定”三大主题,切实增强大局意识、服务意识,着力创新基层党组织的设置和活动方式,深化社区、农村、非公企业的党建工作,继续扩大“两新”组织中的工作覆盖面。发挥妇联组织在广大妇女中的桥梁纽带作用,一切以广大妇女儿童的需求为出发点,维护妇女儿童的合法权益、组织妇女参与社会管理,做好“家”文章,创造一个和谐的氛围,助推地方经济社会发展再上新台阶。
二是创新方法。充分发挥主观能动性,适时调整思想观念、思维方式和工作方法,学会以“小”见大、“吃透两头”,掌握、掌握规律、掌握实情;注重以点带面,把握方向,推动工作,不断提高个人解决复杂问题的能力和水平。利用基层党组织和妇女组织覆盖面广、群众基础好的优势,协助、解决影响社会和谐稳定的突出问题,在社会管理创新中实现新作为、做出新贡献。
三是创新实践。严密细致的开展组织工作,扎实有效的开展妇联工作,坚持把抓落实作为推进工作的重要环节,善于运用的、法律的、经济的、行政的、思想的等多种手段,化解矛盾,破解难题,创造性地开展工作,力争使情况掌握在基层、感情融洽在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层,努力在实践中成长成才。
三、牢记宗旨,提升自律能力
作为一名青年干部,在日常工作和生活中,我要始终保持清醒头脑,牢记为民宗旨,坚持勤政廉政,树立良好形象。
一是强化理想信念。充分认识“做官先做人,做官先做事,做官为百姓”的道理,牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观,努力做到常修从政之德,常怀律己之心,常排非分之想,常思贪欲之害。
二是强化作风建设。坚持以人为本、执政为民的理念,发扬密切联系群众优良作风,经常深入一线,走访基层群众,全方位了解情况,多角度分析原因,想方设法把难题解决好、把矛盾处理好、把群众稳定好。坚决服从组织安排,尊重领导,团结同志,踏实做事,诚实做人,力求有所作为。
三是强化廉洁自律。始终做到自重、自省、自警、自励,筑牢夯实拒腐防变的思想防线。严格遵守党风廉政建设各项要求,自觉执行单位各项管理制度,坚持按规定办事,按程序运转,守得住清贫,抗得住诱惑,经得住考验,时刻保持和青年干部的良好形象。
9天短暂而充实的学习生活即将结束了,在这里,我们不仅收获了知识,还收获了友谊;不仅开阔了视野,更加开阔了胸襟,成为终生难忘的美好回忆。让我们进一步强化学习,提升本领,勇于实践,创新落实,以实际行动树立新时期青年干部的良好形象,争取用更大的进步回报组织的信任与期望,为建设更高水平小康社会、迈向基本现代化作出新贡献。
连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了我的思维。
我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》,它没有那么神秘,它是科学,它就在我们身边,我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右,张老师的课我感悟颇多,让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》,卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。
我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾,抚平人间的沟沟坎坎。
我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易,原来管理的范围如此广泛,管理的艺术如此高深,它是一个立体的局面,横向和纵向之间相互联系,需要管理者有清醒的认识,有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。
我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习,当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白,我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。
通过参加这次公司组织的培训,我感觉收获颇丰。虽然只有短短两天时间,但内容丰富,讲解透彻,还安排了交流互动。在培训过程中,我认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:
一、认清形势,努力做好与顾客的维系工作。
通过小米的培训讲师的讲解,我明白了做好顾客关系维护是多么重要。其实,不仅是我们做零售的,任何做销售的各行各业都是这样,我们真诚地对待顾客,顾客也会真诚地对待我们。新零售的发展是迅速的,我们要抓住机遇,迎风而上,做好自己的本职工作,不断创新与学习,在大家的共同努力下,使郏县小米体验店进一步,再进一步。
二、提升素质,不断增强顾客服务水平。
我们都是职业人,提升自己的专业素养很重要。史总的培训使我清楚地体会到要不断加强素质能力的培养和锻炼。一是要不断强化全局意识和责任意识,“全局意识”是指要站在全局的立场考虑问题,表现在工作上是一种良好的姿态。要用正确的思路来思考解决当前存在的问题。二是要加强沟通与协调,与顾客之间的协调,与小伙伴们之间的协调。
本次培训,使我更加了解了公司几大版块的组成,加深了我对公司的认同感与归属感。培训虽然结束了,但学习不能止步。接下来,我要不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作得到领导和顾客的认可,努力为公司创造更多的效益。
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