：品书录Ｉ ＰＩＮＳＨＵＬＵ ●●●● 在真实情境中体验跨文化商务沟通 ——《中外商务合作跨文化交际案例集》品评 口文Ｉ余祥越 随着改革开放的深化和“一带一路”倡议的实 施，中国与其他国家的经济、贸易和文化交流一直 呈现强劲的增长势头。越来越多的外商来中国投资 班牙等。 通览全书，作者以生动洗练的语言、真实鲜活 的案例呈现跨文化商务情境中的方方面面。所选案 例均为作者参与公司咨询与培训所涉及的实际 案例，因此都体现中外商务合作中的实际问题。书 中设计的所有问题都是开放性的，因而能充分激发 与调动学习者讨论的兴趣和积极性。作者主张，分 兴业，同时，中国企业也纷纷走向海外。然而，文 化差异在来自不同文化背景的企业经营者和管理者 之间常常引发跨文化冲突，导致中外商务合作跨文 化沟通与管理失败。２０１８年１月发布的《普通高 等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》强调 析与解决案例中的文化冲突问题对学习者的未来工 作具有指导意义，并在实际教学中倡导“三个注 商务英语专业知识、能力构成的同时，特别强调跨 文化商务交际能力，对此作出了“三个指标”要求， 即：商务交际认知能力、商务交际移情能力、商务 重”：一是注重在真实情境中传授和体验跨文化商 务沟通最基本、最重要的工作知识与技能；二是注 重情境参与和讨论过程，培养学习者以跨文化视角 思考问题的能力；三是注重在跨文化商务情境中培 养学习者发现问题、分析问题与解决问题的能力。 该书对于商务英语专业教育中学生跨文化商务 交际行为能力。王琴撰写的《中外商务合作跨文化 交际案例集》（上海财经大学出版社２０１７年７月出 版）如及时雨一样，向我国目益增长的高等院校商 务英语教学播撒甘霖。 作者从建构主义学习理论出发，将“体验活 动”“情境参与”贯穿于全书，旨在引领学习者和 商务工作者在真实情境中体验跨文化商务沟通。作 者以美国教授艾里丝·瓦尔纳（Ｉｒｉｓ Ｖａｒｎｅｒ）２０００ 沟通能力培养尤为重要，因为学生将是企业经营和 管理的后备生力军。商务情境下，一方面，交际者 作为交际主体，对于商务英语的词语、句法、语篇 构建和话语风格要有正确把握；另一方面，就使用 的目的和意义而言，在蕴含中西商务文化信息丰富 的语用情境中，对于商务沟通过程中的异国文化， 应给予足够的理解与认知。《中外商务合作跨文化 交际案例集》告诉我们，只有很好地理解不同国家 的价值观、信仰和习俗，才能避免文化碰撞和失误， 才能跨越文化障碍，并在中外商务合作中进行有效 年提出的将“商务、文化与交际”三者融为一体的 理论框架，结合学习者和从事中外合作的商务人士 特点，以及作者多年来对跨文化商务交际学科的教 学与研究、公司咨询与培训的经验，精心设计、 编写成此书。该书内容丰富，５０多个案例分为初级、 中级、高级三个层次。专业内容涉及企业战略、市 场营销、电子商务等真实情境；涉及国家有中国、 德国、法同、韩国、日本、澳大利亚、俄罗斯、西 的跨文化商务沟通。 （作者单位：湖州师范学院） ·本文系２０１８年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“商务英语本科专业课程体系整体优化与实践研究”、２０１ ９年度浙江省哲学社会科学 规划课题“神经心理视域下语料库驱动的英语动词配价研究”的研究成果 ７６ ｌ衄 ２０１ ８￣： 。Ｌ ＩＳＨ 。ＮＧ Ｊ
