UML-酒店管理系统

课程作业

课程名称: 题 目: 任课教师：提交时间：学 期：UML建模 酒店管理系统

2012年 6 月 11 日 2011~2012学年第2学期

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目录

一 酒店管理系统需求分析 ................................................................................................... 3 1背景说明 ............................................................................................................................ 3 2部门划分 ............................................................................................................................ 3 ①

管理者 .................................................................................................................... 4

② 客房服务部门 ............................................................................................................. 4 ③ 餐饮部门 ..................................................................................................................... 4 ④ 财务部门 ..................................................................................................................... 4 ⑤ 保安部门 ..................................................................................................................... 4 3各子系统的功能 ................................................................................................................ 4 ① ②

管理者子系统 ........................................................................................................ 5 财务子系统 ............................................................................................................ 5

③ 住宿子系统 ................................................................................................................. 6 二 创建系统用例图 ............................................................................................................... 7 1 2 3

用户信息管理用例描述： ............................................................................................ 8 客房经营管理用例描述 ................................................................................................ 9 客户信息管理用例描述 .............................................................................................. 10

三 创建系统静态模型 ............................................................................ 错误!未定义书签。 1

系统类图...................................................................................................................... 12 ① ②

酒店管理系统类图 .............................................................................................. 12 客房管理系统类图 .............................................................................................. 13

四 创建系统动态模型 ......................................................................................................... 15 1 序列图 ............................................................................................................................. 15 ① ②

用户登录系统序列图 .......................................................................................... 15 客户用信用卡结账序列图 .................................................................................. 15

③ 客户订房序列图 ....................................................................................................... 16 2

状态图、活动图 .......................................................................................................... 10

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① ②

酒店管理系统活动图 .......................................................................................... 11 预定房间活动图 .................................................................................................. 11

③ 客房管理活动图 ....................................................................................................... 12 ......................................................................................................................................... 12 3

构建图.......................................................................................................................... 17

五 创建系统部署模型 ......................................................................................................... 18 六 总结 ................................................................................................................................. 18 七 参考文献 ............................................................................................ 错误!未定义书签。

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一 酒店管理系统需求分析 1背景说明

酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统.该系统能能够为酒店

的管理者对酒店进行比较精确的管理,能够实现用户进行酒店的预定等操作,对酒店各部门提供管理功能。

酒店管理系统的功能包括以下内容：

 酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房付

款等操作.

 酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作,当客

户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；当客户退订或退房时，进行客房状态修改等。并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操作.

 酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。如用户可以进行

点餐的选择，并能够选择是否送餐；以及食品原材料进购的选择与登记.

 酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。如客房部在用

户退房时的付款管理、餐饮部在进购原材料时的财务支付等.并整理某一时间段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理

 酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控,确保整个酒店的

安全问题。

2部门划分

管理者 客房部 餐饮部 财务部 保安部 前台用户登记 用户退房登记 生活管理 餐厅点餐 送餐服务 食品采购 酒店收益 各部门支出 员工薪水 酒店安保 3

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① 管理者

管理者的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一,但它的存在却是必不可少的.它的主要职责有：A。管理员工。给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资；此外，还要给员工分配工作部门及职务等等。B.划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。C。对本部门的财务进行核算（支付工资等)。D.期末对酒店的收益情况进行核算.

② 客房服务部门

它也是酒店基本部门之一.客房服务部门的主要职责有：A。给个房间布置各种设备、分类、编号、

制定收费标准、分配服务人员。B。登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C。统计各类房间的客满程度。D。对本部门的财务流动进行登记处理.

③ 餐饮部门

它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率.例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等;后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理.对于餐饮部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告.

④ 财务部门

财务部门的功能主要是面对酒店的财务管理，包括饮食、住宿、各部门支出等的财务管理，财务部门对整个酒店来说都是重要的。

⑤ 保安部门

保安部门主要负责整个酒店的安保工作，如：酒店车辆进出的登记与管理、查验；酒店员工进出的管制;酒店财产的保障和员工的安全保护；酒店突发事件（火灾、偷盗、打架斗殴、等等）的处理。

3各子系统的功能

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按照各个部门的功能以及它们的作用，将系统划分为三个小部分：管理者子系统、财务子系统、住宿子系统。

酒店管理系统 登陆 预定管理 客房管理 顾客信息管理 收银管理 审查管理 接受预定房间 增加客房 删除客房 客房状态 客户基本信息 客房状态查看 入住信息查看 历史客人查看 图2 功能需求结构图

① 管理者子系统

Ⅰ、对新来的员工进行编号、登记、分配工作。

{员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注｝

Ⅱ、对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所

服务的工作部门中删除该员工的工作名额,结算支付其工资、奖金；同时补充新的员工，代替它的工作。

Ⅲ、对新增部门作各种初始工作。如编号、命名、任命经理等。 {部门号、名称、部门经理、员工数量}

Ⅳ、取消某个部门时，核算该部门的财务情况,并作备份；同时对该部门的员工重新分配工

作。

Ⅴ、其他情况的处理。

② 财务子系统

Ⅰ、每天的收入、支出登记

{编号、号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期｝

Ⅱ、期末各子系统的财务汇总

{编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期｝

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Ⅲ、期末酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益

（编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期）

③ 住宿子系统

Ⅰ、来客登记

若多人住同一房间，只作一个记录。

客人信息｛房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型）、证件号码、入住时间、退出时间｝

Ⅱ、房间管理

旅客入住（旅客退出）除了登记（删除)客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。

房间类别{类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员｝ 房间{房间号,房间类型、状态}

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系统建模

二 创建系统用例图

系统的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中,我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块

包括:客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等.

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用例描述

1 用户信息管理用例描述：

用户信息管理是通过酒店管理员和前台服务员，对酒店客房管理系统的使用者进行管理,包括对员工的基本信息进行检索、录入和修改。 首先管理员需要进行系统登录，让后进入员工信息管理界面,对员工信息进行查询或修改. 其中用户信息管理包含的用例有：添加员工、查询员工信息、修改员工信息以及删除员工信息。

 添加用户

基本操作： 管理员登录 添加员工 输入员工信息 保存

 查询用户信息 输入查询基本操作： 管理员登录 员工名或检索查看信息 退出 员工号

 删除用户 输入要删管理员登录

除员工名或员工号 确认删除 8 退出 `

基本操作：

2 客房经营管理用例描述

客房经营管理是酒店管理员、管理者或前台服务员为实现对客房的订房,入住和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、金额等）进行检索、录入和修改。

包含的用例有：客户预定、客户入住、客户退房

 预订登记 查询当前管理员接受基本操作： 客房入住选择房间 预定请求 信息

预定成功， 修改房间预保存 定信息

 入住登记 管理员接受基本操作： 入住请求

 退房登记

基本操作： 管理员接受退房请求

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查询当前客房入住信息 选择房间 入住成功，保存 修改房间入住信息 查询当前客房退房信息 计算费用 退房成功，结算费用 修改房间入住信息 `

3 客户信息管理用例描述

客户信息管理是酒店管理员、酒店经历和前台服务员对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户基本信息（如身份证号、客户姓名、联系电话、客户类型、入住历史等等信息）进行检索.

包含的用例有：客户信息管理、用户密码修改、用户注销

 客户信息管理 对客户信息进检索客户基本操作： 用户登录 保存 行修改 信息

 用户密码修改 基本操作： 用户登录

 用户注销

基本操作： 用户处于登状态录 选择注销 修改密码 输入旧密码，输入新密码，确认新密码 保存 确认注销

活动图

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① 酒店管理系统活动图

② 预定房间活动图

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③ 客房管理活动图

2 系统类图

① 酒店管理系统类图

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② 客房管理系统类图

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系统中包含了：

7个管理类:客房管理、用户管理、财务管理、餐饮管理、顾客信息管理、预订客房管理、酒店管理.

4个实体类:酒店管理员、前台、酒店经理、顾客

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四 创建系统动态模型

1 序列图

① 用户登录系统序列图

② 客户用信用卡结账序列图

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③ 客户订房序列图

1. 员工登录系统 2. 预订请求 3. 打开查询界面 4. 有无空房 5. 无空房 6. 抱歉无空房 7. 有空房

8. 打开预订房间界面 9. 完成订单 10. 预订成功 11. 添加订单

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3 构建图

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五 创建系统部署模型

六 总结

经过了大家几次的讨论，并且参考一些资料来设计,我们对于这次的“酒店管理系

统”的UML建模已经基本完成。虽然说在这次设计的过程中遇到过很多问题，主要体现在大家对于系统建模的很多认识不够,对于建模的概念比较模糊，不过通过查找资料以及翻书,大家都有了一定的了解与成长，对于UML建模的有了较之以前更为清晰的认识。对于工具等的运用也相对熟练了。当然，这次的设计也暴露了我们的很多不足,因此，我们也需要在以后的学习中，不断的加深自己的知识。

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