厂区保洁方案(日常保洁和专项保洁)

目 录

1. 日常清洁 ............................................................................................................. 2

1.1. 办公室/会议室清洁 ............................................................................... 2 1.2. 更衣室清洁 .............................................................................................. 5 1.3. 卫生间清洁 ............................................................................................. 7 1.4. 车间区域/通道清洁 ............................................................................. 11 1.5. 库房/设备间清洁 ................................................................................. 13 1.6. 吸烟室清洁 ........................................................................................... 14 2. 其他清洁 .......................................................................................................... 16

2.1. 深度清洁（含开荒） ............................................................................ 16 2.2. 外墙清洁 ............................................................................................... 17 2.3. 高空清洁 ............................................................................................... 20 2.4. 4米以上玻璃清洁 ................................................................................ 21 2.5. 地毯清洁 ............................................................................................... 23 2.6. 地面打蜡/防静电地面打蜡 ................................................................ 25 2.7. 大理石结晶 ........................................................................................... 26 2.8. 沙发/座椅清洁 ..................................................................................... 29

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1. 日常清洁

1.清洁作业标准

(1)经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾什物、积水及水滴；在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹；地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平和毛钝感。 (2)经过保洁后，桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可见污渍、尘土、痕迹及异味；在物体的转 折处用手擦拭，应无明显的尘埃。 2.清洁作业原则

(1)先检查后作业的原则，即：在开展作业前，应先对拟清洁区域内的设施、物品及环境的脏污程度进行察看，以全面掌握区域内的卫生状况。

(2)先重点后一般的原则，即：首先清扫在察看过程中发现的污染情况较严重的区域，之后再清扫污染程度较轻微的区域。

(3)重点区域重点保洁的原则，即：对污染严重的区域，在清洁时间、清洁力度、工具的清洗频次等方面应加强，以确保重污染区得到重点清洁；相反，对于保洁状况较为良好的区域，则应适当放松保洁力度，以提高保洁效率。

(4)重点巡回保洁的原则，即按正常的工作流程对相关区域完成规定的清扫保洁作业后，应对易产生污染的区域(如人员进出频次较高、聚集人数较多的通道、大厅、公共卫生间等)进行重点巡回检查，以及时发现并清除可能产生的污染现象。

1.1. 办公室/会议室清洁 办公室清洁程序为办公提供了一个干净的工作环境。

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所需设备 由清洁频率决定。 准备步骤

由清洁频率决定。 清洁步骤 每日：

• 擦去水平表面上的灰尘，例如书桌、文件柜及货架； • 清空垃圾桶，更换垃圾袋。如果有需要的话，清洁垃圾桶； • 使用强力去污剂洁剂去除墙上斑点、污渍； • 使用玻璃清洁剂清洁玻璃门和玻璃隔墙；

• 使用干拖把清洁所有硬质地面，注意遵从拖地步骤； • 每日瓷砖地板清洁应使用中性清洁剂拖地，而用强力去污剂清洁污渍严重的区域；

• 清洁地毯要使用强力除污剂，有需要的话，使用地毯除污剂清除顽固污渍；

• 地板，衬垫及地垫应使用真空吸尘器清洁。 每周：

• 用喷雾消毒水清洁电话、计算器及电脑键盘； • 擦去垂直表面上的灰尘，尤其是视线所及之处的灰尘； • 擦去加热口、壁假、侧柱及窗台等容易接触的地方的灰尘； • 使用万用清洁剂或抛光剂为办公用具抛光，以保持办公用具光泽度；

• 使用去污剂/清洁剂去除墙上斑点、污渍；

• 每日瓷砖地板及硬质地板清洁应使用中性清洁剂拖地以清洁污渍严重的区域。

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每两周：

• 为有垫子的办公用具吸尘或清洁； • 用除污喷雾消除污渍和斑点； • 用万用清洁剂清洁壁挂式的物品； • 使用地面抛光剂为米色硬质地面抛光。 每半年：

• 擦去或用吸尘器去除灯具外面的积灰；

• 擦去或用吸尘器去除所有通风口，吊扇及桌椅背后等难以打扫的地方的积灰；

• 使用地板饰面覆盖所有弹性地板；

• 抽出所有地毯、地垫以及衬垫，然后使用地毯除污剂。对于遮盖物的清洁，请遵照遮盖物清洗步骤，使用清洁制剂。

设备清洁及储存 • 将设备归还至储存室； • 清洗抹布/胶手套，悬挂晾干； • 清洗水桶，擦干，倒扣放置； • 将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中； • 洗手，擦干。 检查标准

• 办公室地面没有灰尘和其他污渍；空气清新，环境整洁。 重要健康安全提示

• 使用适当颜色表示的清洁工具以防止交叉感染； • 使用化学药剂前戴好防护性手套； • 使用化学药剂时保持良好的通风状态； • 根据制造商的指导书准备化学用品；

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• 现场必须有化学品安全技术说明书。

1.2. 更衣室清洁

1.目的

建立更衣室的清洁、消毒操作规程，保证工艺卫生，防止污染和交叉污染。

2.范围

本标准适用于更衣室清洁、消毒管理。 3.职责

冻干车间工作人员对标准实施负责，QA检查员负责监督检查。 内容 4.1清洁范围

地面、墙面、天花、门窗及把手、更衣柜等。 4.2清洁频率

4.2.1每天上班后，下班前各清洁一次，每天用臭氧消毒60分钟或紫外线照射30分钟以上。

4.2.2每周五工作结束后，进行全面清洁。

4.2.3倒班生产，两班清洁时间，间距应在2小时以上。 4.3清洁工具

水桶、拖把、笤帚、清洁布、毛刷、橡胶手套等，要用不脱落纤维材质制成。

4.4清洁剂

洗衣粉、立白洗涤剂。

4.5消毒剂使用（每月轮换使用）

75%乙醇溶液、0.2%新洁尔灭、250mg/L二氧化氯溶液、37%～40%(W/V)甲醛。

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4.6清洁方法 4.6.1第一、二更衣室

4.6.1.1墙面、门窗及把手、更衣柜等外表用洗涤剂擦拭一遍，再用饮用水清洗干净。

4.6.1.2每周五将更衣柜内壁、衣架等用洗涤剂擦拭一遍，再用饮用水清洗干净。

4.6.1.3地面用拖把擦拭干净，必要时用清洁剂除去污垢。 4.6.2第三更衣室

第三更衣室清洁消毒频率、方法与第一、二更衣室一致，所需用的消毒剂要用超纯水配制。

4.7消毒方法

4.7.1每天各部位清洁后，再用消毒剂擦拭一遍。

4.7.2安装紫外灯的更衣室、更衣柜，早上上班前及中午上班前每天用紫外线照射30分钟以上。

4.8清洁效果评价

目检表面无可见异物及污迹，消毒后菌落应符合标准。 4.9清洁工具的清洁及存放

清洁工作结束后，清洁工具应按《清洁工具清洁标准操作规程》清洗干净，存放到洁具间，摆放整齐。

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1.3. 卫生间清洁 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板、卫生洁具及其他设施的清洁等，每日常规清洁的次数一般每日清洁至少两次且卫生间轮值人员按轮值表进行卫生间清洁维护。

一、卫生间的清洁、保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3、室内无异味、臭味。

4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 二、卫生间的日常清洁内容

卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

1、清洁程序：

准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器 (槽)一清洁盥洗台及其他设施一清扫地面一检查及整理。

卫生间的清洁一般应“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

2、清洁方法：

卫生间的清洁工作一般安排在各办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：

①准备工作：

a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、橡胶手套和口罩等。

b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液等。

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c．打开门窗，通风换气。

②放水冲刷坐便器、蹲槽、小便器，

开启冲水阀将坐便器、小便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器放置卫生球一至两个)，以利发挥其最佳的效用。

③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

④清洗坐便器、蹲槽、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

a．清洁坐便器：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

b．清洁蹲槽：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

c．清洁小便器(槽)：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。

⑤清洁盥洗器具及其他设施 a．清洁盥洗台

先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。

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b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

⑥清洁隔板(隔墙)

a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。 b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍。 c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。

d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。 ⑦清扫地面

先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

⑧检查及整理

清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，垃圾桶放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，注意保洁用具存放于指定地点，关好门窗等。

三、清洁卫生间的注意事项

1、卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

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2、卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。

3、使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

4、一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通。如果堵塞不严重，堵塞部分在排水人口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物；如果堵塞严重，应及时通知安排专人疏通。

5、如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知后勤部门修理或更换。

由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

处罚条例：

轮值员工未按时打扫或未达卫生标准，发现一次处罚20元； 轮值员服从监督员安排，随时对卫生间进行打扫，不服从者按未按时打扫处罚；

领导抽查或客人投诉，监督员及轮值员各处罚50元； 处罚金作为成长金，成长金不归公司，且作为全体员工活动资金。

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1.4. 车间区域/通道清洁 一、目的：为规范生产车间的现场卫生管理、人员卫生管理，特制定本规定。

二、适用范围：适用于生产车间的日常卫生清理、维护和管理工作

三、管理要求： 3.1、车间卫生要求

3.1.1、每班生产结束后，必须彻底将生产设备、工器具、地面、墙壁、排水沟等打扫干净，所用物品摆放整齐，车间内不得堆放杂物，保持一个卫生、干净、整洁的环境。生产过程中不间断随时清扫、整理。

3.1.2、车间内所有的门窗、玻璃、窗台应随时保持清洁干净，每星期彻底清扫车间卫生。

3.1.3、车间应每天用水喷洒1次，以清洁空气。

3.1.4、不得将与生产无关的个人物品带入车间，严禁在车间内吃零食、吸烟，不得随地吐痰、闲聊、打斗、大声喧哗、玩手机、翻阅书报画册。

3.1.5、车间整洁、无杂物、空气新鲜、地面洁净、无积水、设备无油污、无粉尘。

3.1.6、车间内不得堆放废弃物，装溶液用的桶必须加盖。 3.1.7、工作时落地原料必须及时清扫妥善处理。

3.1.8、生产车间所有的窗必须安装纱窗，防止蚊、蝇等进入现场，纱窗如有损坏应及时修补或更换，未经许可任何人不准打开纱窗。

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3.1.9、工作中产生的垃圾，必须放入车间内的临时存放袋、箱中，每天上午、下午(下班前)二次将生产区域的垃圾清理出车间。

3.1.10、未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。

3.1.11、各种半成品用转运箱、输送平板及垃圾箱保持清洁。 3.1.12、产品包装(塑料包装袋、产品标签和纸板箱)保持清洁、摆放整齐。

车间应做到：A、地面清洁、无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无死角。

B、墙壁(角)和天花板清洁、无污染、无蛛网、无死角。 C、门窗明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网。 D、照明灯具保持清洁，无灰尘积压。 E、桌凳保持干净，物品堆放整齐。

F、水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象。 G、车间四周责任区内清洁、无垃圾、无烟蒂。 H、设备、线路每周进行一次日常保养，含清洁清理的内容，做到表面目视无灰尘、油渍、污渍等异物。

I、工具、容器、模具、搬运工具等按指定地点摆放整齐，并保持其清洁。

3.2、人员卫生管理的要3.2.1、未经允许，非生产人员一律不得私自进入车间。

3.2.2、进入车间人员(包括车间管理人员)穿戴整齐，执行三不进制度，即：“不穿工作服、不穿工作鞋、不戴工作帽一律不得进入车间。

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3.2.3、新入职的车间员工必须到正规的医院进行体检，体检合格并经卫生知识培训，考试合格后方可上岗，在职员工每年必须进行一次体检。

3.2.4、车间工作人员应保持良好的个人卫生。

3.2.5、着装正确，头发不外露，衣帽整洁干净，做到勤洗勤换。

1.5. 库房/设备间清洁 1、仓库保管员应做到保持库区周围环境清洁卫生、整洁、无积水、无杂物、无蚊蝇滋一地，并每天对仓库周围环境进行清扫。

2、仓库必须做到卫生整洁，无霉斑、无鼠迹，仓库内通风良好，货品摆列整齐，库内不存放有毒、有害物品等。

3、仓库应经常开窗通风，定期清扫，保持干燥；保持仓库门窗玻璃洁净完好，窗明壁净，每周对门、窗进行两次清洁。

4、每天对仓库地面进行清扫，保证仓库无积灰、无杂物，保持干燥、整洁、通风，地面清洁，无积水。防鼠、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。

5、每周检查一次库房的防鼠及防潮、防霉和通风设施，确保运转正常，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

6、仓库管理员对入库的货品进行感官查验，对包装破损，货物溢出，包装脏差等货品拒绝入库。

7、卫生管理人员每月进行卫生大清扫（不低于两次）。 8、各货位业主自觉保持货位内卫生，库区内物品按类别分区存放，摆放整齐，不得堆放杂物、废弃物。做到废弃物及时清理。

9、库区经营场所不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

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10、毒饵盒投放24个，每个货位摆放1个，两头大货位各摆放3个，办公区摆放6个，剩余饵料塑料袋存放，专人专管。每周检查一次，饵料一个月一换。

11、全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。每周办公区大扫除，卫生间每天用消毒液进行消毒一次。

12、仓库办公室必须整洁卫生，无积灰、无杂物，与办公无关的物品不得存放在桌面上。仓库工作人员保持个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域不得将个人物品特别是食品带入仓库。

13、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每月进行一次消杀，并建立表格，作好记录。

1.6. 吸烟室清洁 1、 吸烟有害健康，为了他人和自身的健康，公司倡议人人戒烟。

2、上班期间吸烟人员均需到吸烟室内吸烟(员工需佩戴离岗证)，不得在厂内其他区域吸烟（含厕所）。进入吸烟室内禁止取出手机收发信息、接打电话、浏览网页等一切“玩手机”活动，违者一经发现罚款500元/次。

3、吸烟室内必须保持清洁卫生，室内禁止随地吐痰、乱扔废纸、烟头等脏物。

4、为了禁止火种来源，吸烟室内，烟灰堆放要求整齐有序，烟头要熄灭，点火源要妥善保管，请特别注意，以免引起火灾。

5、 严格遵守“四请”原则。即：请大家进入吸烟室后点烟；请大家吸烟时不要离开吸烟室；请大家注意吸烟后，将烟蒂熄灭后放在指定容器内方可离开；请大家自觉保持吸烟室内卫生！对违反“四请”原则者，除进行批评教育外，并处以扣除当月部分绩效奖。

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6、上班人员注意吸烟的频率，白班吸烟次数不得超过4次/天，夜班不得超过2次/天。吸烟室内不得长时间逗留，每次吸烟时间不得超过5分钟。

7、爱惜公司公共财物，损坏公物照价赔偿。 8、尊重他人劳动成果，保持环境卫生人人有责。

9、吸烟室内需要勤打扫，勤洒水，保持室内气候湿润，须有专人清理。

10、 凡进入吸烟室内，请遵守以上规定，为了您和他人的安全，请从一只小小的烟头做起。

11、本制度自总经理签批之日起生效，安全环保部负责监督检查。

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2. 其他清洁 2.1. 深度清洁（含开荒）

全面掌握保洁范围、服务标准，根据标准设置管理机构及职责划分并制定规范化的工作流程。

保洁部设立部门经理、技术员、领班(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设室内清洁服务班、室外清洁服务班、底商车库清洁服务班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。

航站楼保洁作业程序、标准和注意事项如下：

（一） 用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。 （二） 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

（三） 用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。

（四） 先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。

（五） 目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。

（六）有空调滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁。作业程序、标准和注意事项如下：

（一） 雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从

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上往下擦抹一遍，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。

（二） 宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁， 按《玻璃门窗清洁》操作。

（三） 宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，需先撕下纸，然后用湿抹布从上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。

（四） 宣传牌每周清洁一次，室内标识牌每天清洁一次，雕塑装饰物每月清洁一次， 清洁后检查无污渍、积尘。

（五） 注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；清洁宣传栏玻璃时， 小心划伤手；使用清洁工具时，不要损伤被清洁物。

不锈钢的清洁、保养

保持标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁，使其不受氧化。作业程序、标准和注意事项如下：

（一） 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

（二） 置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。

（三） 然后用无绒干毛巾拭抹。

（四） 目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人影。

（五） 上不锈钢油不宜太多。

（六） 清洁高处建筑时应做好安全保护，防止人员伤亡。制定符合项目要求的规章制度并严格执行。

2.2. 外墙清洁

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外墙清洗顺序

1、清洗外墙用的清洁剂全部为进口清洁剂，包括强力除垢剂、玻璃清洁剂、全能清洁剂、除渍剂、大理石保护液等。

2、为了使外墙清洗工作顺利完成，首先要针对不同外墙材料选用不同酸碱成份的清洁剂，其次要针对脏净程度按合理的比例调配，以防外墙材料造成损伤。

3、最后由熟练工人把调好的清洁剂均匀的涂在外墙表面，通过药水与污垢的接触，产生化学反应，使污垢溶解并脱离墙体，然后冲洗干净，才能达到良好的清洗效果。 4、施工顺序：先高后低，先侧后正

首先清洗高层主楼，然后在洗低层副楼，以免二次污染；先在正常工作日清洗大楼的侧面，利用双休日清洗大楼的正面，以免影响大楼人员的正常办公进出。 建筑污垢的成份及建筑清洗的意义

建筑污垢主要可分为烟尘、灰垢、锈迹及特殊垢质四种： 烟尘：建筑物烟囱中排出的粉煤灰、焦油等，主要成分为CaOSiO2等。

灰垢：空气中的灰尘粘附于建筑物表面形成的污垢，主要成份为碳酸碱及硅酸盐等。

锈迹：主要由金属氧化物组成。

特殊垢质：主要包括沥青、油漆、玻璃胶等有机污垢以及水泥渣、石灰渣以及建筑内部泛浆而在外墙表面形成的污垢。由于建筑物表面污垢的成份十分复杂，其中可溶于水的成份及在酸雨中可溶解成份如CaCO3等经雨水溶解后渗入外墙材料中，在气温较高或天气晴朗干燥时，这些可溶解成份在毛细微孔中因水分蒸发而结晶膨胀，产

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生巨大的结晶应力使外墙材料产生细小的裂纹，而可溶解成份继而又渗入这些细小裂纹中继续结晶膨胀，使小裂纹扩展成大裂纹，经较长时间的循环作用，从而造成外墙材料的老化、开裂和剥落。例如：建筑物窗户下面及墙角等较脏部位总是较早出现老化、开裂和剥落，就是这个道理。对于玻璃，粘附在表面的烟尘、灰垢、经雨水溶液后，其中的酸性成份常年累月将玻璃表面的镀膜腐蚀、老化，使玻璃表面形成流水状的侵蚀面，从而破坏建筑整体外观、整洁，同时对防止污垢对外墙材料的侵蚀，以及防止外墙材料过早出现老化、开裂、剥落现象，提高建筑物使用寿命，减少维护费用等方面，有着重要的意义。

安全措施

1、安全，是施工过程中的重中之重，为了杜绝安全事故的发生，需作充分的准备。首先，公司采用的是18MM的绵伦绳，作为清洗的主绳，每根主绳能承担1000多公斤的重量，承担一个清洗工人的重量绰绰有余。在主绳的基础上，再配一根16MM的绵伦绳，作为安全绳。工人通过安全带与自锁器与安全绳相连。自锁器的作用是，当工人的下坠速度超过5米/秒的时候，会自动卡死，防止继续下滑。

2、再清洗过程中，工人必须身着工作服，注意仪容仪表，对业主要又礼貌，严格遵守各项管理制度，上下楼走货梯。

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2.3. 高空清洁 凡在坠落高度基准面在2m以上（含2m）有可能坠落的在高处进行的作业，均称为高处作业。

1、凡参加高处作业人员必须经医生体检合格，方可进行高处作业。对患有精神病、癫痫病、高血压、视力和听力严重障碍的人员，一律不准从事高处作业。

2、登高架设作业（如架子工、塔式起重机安装拆除工等）人员必须进行专门培训，经考试合格后，持劳动安全监察部门核发的《特种作业安全操作证》，方准上岗作业。

3、凡参加高处作业人员，应在开工前进行安全教育，并经考试合格。

4、参加高处作业人员应按规定要求戴好安全帽、扎好安全带，衣着符合高处作业要求，穿软底鞋，不穿带钉易滑鞋，并要认真做到“十不准”：一不准违章作业；二不准工作前和工作时间内喝酒；三不准在不安全的位置上休息；四不准随意往下面扔东西；五严重睡眠不足不准进行高处作业；六不准打赌斗气；七不准乱动机械、消防及危险用品用具；八不准违反规定要求使用安全用品、用具；九不准在高处作业区域追逐打闹；十不准随意拆卸、损坏安全用品、用具及设施。

5、高处作业人员随身携带的工具应装袋精心保管，较大的工具应放好、放牢，施工区域的物料要放在安全不影响通行的地方，必要时要捆好。

6、吊装施工危险区域，应设围栏和警告标志，禁止行人通过和在起吊物件下逗留。

7、夜间高处作业必须配备充足的照明。

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8、高处作业前应进行安全技术交底，作业中发现安全设施有缺陷和隐患必须及时解决，危及人身安全时必须停止作业。

9、在高处吊装施工时，密切注意、掌握季节气候变化，遇有暴雨，6级及以上大风，大雾等恶劣气候，应停止露天作业，并做好吊装构件、机械等稳固工作。

10、盛夏做好防暑降温，冬季做好防冻、防寒、防滑工作。 11、高处作业必须有可靠的防护措施。如悬空高处作业所用的索具、吊笼、吊篮、平台等设备设施均需经过技术鉴定或检验后方可使用。无可靠的防护措施绝不能施工。特别在特定的，较难采取防护措施的施工项目，更要创造条件保证安全防护措施的可靠性。在特殊施工环境安全带没有地方挂，这时更需要想办法使防护用品有处挂，并要安全可靠。

12、高处作业中所用的物料必须堆放平稳，不可置放在临边或洞口附近，对作业中的走道、通道板和登高用具等，必须随时清扫干净。拆卸下的物料、剩余材料和废料等都要加以清理及时运走，不得任意乱置或向下丢弃。各施工作业场所内凡有可能坠落的任何物料，都要一律先行撤除或者加以固定，以防跌落伤人。

13、实现现场交制度，前班工作人员要向后班工作人员交待清楚有关事项，防止盲目作业发生事故。

14、认真克服管理性违章。

2.4. 4米以上玻璃清洁 1.首先查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确认能否安装吊篮、吊板;吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等。

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2.安装运载工具——吊篮或吊板。如大厦已安装擦窗机，则按规范进行操作前的检测。

3.准备擦拭工具，包括水桶、清洁剂、毛滚、胶刮、毛巾以及备用辅助工具铲刀、刮刀、溶剂等。

4.作业人员携带工具上吊篮或吊板。有些工具应用松紧绳栓在吊篮或吊板上，以防一旦失手从高空落下伤人。在地面上设拦护绳和安全告示牌。

5.作业方式为从上到下。每擦拭完一溜，整理工具、加清洁剂、横向移动吊篮或吊板，再继续第二溜作业。

6.擦拭玻璃方法：

检查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。

将毛滚浸入桶中，待清洁剂充分吸入后，用手轻轻捋一下(以不入下滴水为宜)，均匀涂抹在玻璃上。

涂抹时，一般为由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。

用胶刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将胶刮均匀按压在玻璃上，由上至下慢慢刮动，一次刮净一溜，用湿毛巾擦净胶刮后，再横向移动刮另一溜。

玻璃刮净后，用毛巾将窗擦净。

确认一次应作业范围的玻璃已擦拭完毕，滑动吊篮或吊板，继续往下作业。

7.全部作业完成后，收拾整理工具，撤去地面拦护绳和告示牌。 注意：作业时，屋顶和地面都要有人监护，并用步话机保持联系。

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2.5. 地毯清洁 一、地毯的清洁：在公共区域保洁工作中，地毯清洁是一项费用昂贵的和永无休止的工作。地毯要坚持每天进行吸尘，还要定期进行清洗。

带有沙土的鞋一旦踩过地毯，沙土就会嵌入地毯内，使地毯纤维受到磨损。地毯上的食物痕迹和油迹若不 及时消除，时间一长就得使用强效清洁剂或溶剂，这些都不利于地的清洁保养。因此，定期地对地毯进行 保养是至关重要的，不仅能使地毯干净，也是减少对地毯的投资。

二、保养地毯的具体方法：

1、由于科学技术的发展，地毯清洁方式也在发生着一些变化，很多新的洗涤剂配方不断推出，地毯的保养工作日趋专业化。

2、对于地毯来说，保养和清洁是有区别的。大多数人是在地毯积尘很多的时候才去清洁，有些饭店的管理人员总是要到地毯看上去已经很脏了的时候，才安排人员清洁，而这时积尘已很难去除了地毯上约70%的灰尘是小于3微米的(人的头发是50微米，一般肉眼可以看清10微米)，因此当可以看出地毯上有灰尘时，就说明灰尘已经很多，而且纤维结构内永远也不会像新的地毯那么干净了。如果采取一种正确的保养方法来防止上述现象的发生，那么昂贵的地毯投资就会得到保障。

3、定期吸尘 彻底的吸尘是保养地毯最关键的工作。地毯必须每天吸尘，人多的地方一天要吸多次。经常吸尘可减少洗地毯的次数，巳够恢复地毯纤维的弹性，使地毯保持柔软。

4、及时清除地毯上的污渍 墨水、饮料等不慎洒在地毯上，及时清扫，可避免污渍渗透扩散。另外，污渍浸蚀时间过久，清洗时费

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力费时，要用大量的清洁剂，易损伤地毯纤维。如发现地毯局部有污渍，就该立即进行局部清洗，否则时间长久会很难清除，可能会给地毯留下永久的痕迹。

以下是常见的地毯污渍处理方法：

1、咖啡渍。彻底吸干咖啡液，可以用苏打水清洗或用专用的清洁溶液擦拭，再用白色而清洁的布擦干，擦净。

2、蜡渍。在蜡渍上先放一块白色而清洁的布，往白布上喷水，然后再用电熨斗热熨有蜡的部位，蜡便会遇热而溶在白布上。

3、圆珠笔渍。用酒精清洁，再用白色而清洁的布擦干。 4、口红渍。用酒精清洗，再用白色而清洁的布擦干。

5、口香糖胶渍。用冷却法使口香胶硬化而失去黏力，这样很容易把口香糖胶从地毯上刮去，余下的少量污渍，可用酒精或专用清洗剂揩拭，再用白色而清洁的布擦干。

6、红酒渍。需立刻用布吸干酒渍，紧接着往渍点上撒些盐，约2小时后，用吸尘器彻底吸净，便去除污渍。

7、烟渍。若地毯已烧焦了，须用刀片将烧焦的部分切去。 8、血渍。需彻底吸干血渍，用清水擦拭，并吸干水分，然后用清洁剂溶液擦拭，再吸干溶液，最后用清水揩干并吸干水分。 9、定期对地毯进行彻底清洗：要想地毯使用长久并美观，除每天必须吸尘外，还要注意清洗工作。若要延长地毯的使用寿命，必须制定一套适当的清洗计划。清洗地毯是一项技术要求极高的工作，一般饭店应配备专职地毯清洗工，并经过严格培训后才能够操作。地毯的清洗要根据地毯的质地和地毯铺设的位置及脏污的程度，安排不同的方法进行清洗。

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2.6. 地面打蜡/防静电地面打蜡 保护地面表面不受污渍侵害，延长使用寿命。持久保持地面干净光亮。 所需设备 •擦地器； •吸水机； •蜡拖； •水桶； •榨水车； •报废毛巾； •起蜡水； •底蜡； •面蜡； •黑垫； •红垫。 准备步骤

•用起蜡水浸泡拖把，并在其上均匀地抹上地蜡，静置5分钟，用擦地器(使用黑垫)摩擦上蜡的表面； •待地蜡干透后用水彻底清洗； •在榨水车上套上垃圾袋并倒入打蜡水； •将拖布头打湿，然后绞干；

•将拖布头彻底浸入打蜡水并绞干(至无水滴滴落)；

•在打蜡区域隐蔽处先划出整个区域，伸直沾有蜡水的拖把，在区域内来回拖动，注意请倒退行走。每次拖地区域应与上次多地区域重合，速度均匀，避免堆积；

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•待第一遍完全干透后再打第二遍，共计2遍底蜡，3遍面蜡； •全部结束后，检察工作质量，确认合格后将搬离物品放置原处； •收拾全部工具，清洁干净放回储存室。 设备清洁及储存 •将设备归还至储存室； •清洗并晾干所有设备将化学； •药剂瓶存放于有锁的橱柜中； •洗手，擦干。 检查标准

•地面光亮，无灰尘和其他污渍，面蜡应分布均匀。 重要健康安全提示

•在打蜡前地板上应该没有脏污； •操作机器时要小心谨慎； •—定要等地面完全干后才能上蜡； •使用化学药剂时要戴好防护性手套； •使用化学物质的时候，确保良好的通风状态； •请根据制造商的指导准备化学用品； •现场必须有化学品安全技术说明书。

2.7. 大理石结晶 1人员准备

为保证施工质量，我司拟安排专业结晶公司人员承担此次施工任务，通常石材结晶处理的施工一般4人为一个施工班组，4人的施工责任明确，相互配合；一般为地面清理1人、研磨2人、吸水1人，施工时现场根据进度要求配备足够班组，分段流水施工。 2 材料准备

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进场材料应按要求进行报验，提供相应产品合格证及检验报告。主要材料为

C1、C2专用结晶用水晶剂；结晶粉剂；其他材料：清洁剂、云石胶、清洁水。 3.机具准备 主要工具： 名称 打磨机 吸水机 手抛机 云石机 专用金属翻新盘 用途 磨平处理 清除地面积水 抛光处理 石材开缝 石材打麻翻新 数量 足额配备 足额配备 足额配备 足额配备 足额配备 辅助工具：钢丝棉、磨片、水桶、地拖、墙拖、小抹子、抹布、塑料薄膜（保护） 4.施工工艺

4.1 石材完成面清理

进行石材结晶处理之前，铺贴完成面整体平整， 每块石材之间对角平齐，表面进行整体的清理，用干燥清洁的拖把清理干净，表面无沙粒、杂质。

4.2 石材缝隙云石胶修补

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石材表面整体清理完成后，用云石胶对每块石材上面小的破损点和石材中缝进行修补，首先将原有破损的表面用接近石材颜色的云石胶进行修补。然后使用专用的石材开缝机对原来石材安装的中缝重新整齐切割开缝，使缝隙的宽度一致，再使用接近石材颜色的云石胶对其进行填补，云石胶进行修补后必须等胶干透才可以做下道工序。

剪口找平：人工铺贴大理石，块材接头处总会出现高低不平的现象，俗称剪口，施工中使用专用的剪口研磨片打磨到剪口平整，使其与石材成为一个整体平面；修补后的缝隙研磨时采用无接缝研磨处理，即是在已铺设好的石板相邻间隙中，以颜色与石板近似的云石胶予以填隙处理后，再利用专用机具与技术加以研磨、抛光处理。经由这种方式处理过后，石板会呈现大片、整体没被分割的石材美感。

4.3整体研磨

待云石胶干燥以后，使用打磨机对整体地面进行打磨，整体横向打磨，重点打磨石材间的嵌缝胶处（石材之间的对角处）以及靠近墙边、装饰造型、异形造型的边缘处，保持整体石材平整，完成第一遍的打磨，重新进行云石胶嵌缝，嵌缝完成继续进行第二次打磨，再用地台翻新机配上金刚石水磨片由粗到细，（50目、150目、300目、500目、800目、1000目、1500目、2000目），共需完成八次打磨，打磨最终整体平整、光滑，先清洗地面，再用钢丝棉抛光，抛光度达到设计要求的亮度（室内石材90%），石材之间无明显缝隙。

4.4地面干燥处理

打磨完成，先使用吸水机对地面的水分进行整体的处理，同时使用吹干机对整体石材地面进行干燥处理，如果工期允许的话，也可以使用自然风干，保持石材表面干燥。

4.5结晶处理

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地面结晶：地面遍洒C1、C2药水，边使用多功能洗地机转磨，使用清洗机配合红色百洁垫，将C1、C2药水配合等量的水洒到地面，使用175转/分钟擦地机负重45KG开始研磨，热能的作用使晶面材料在石材表面晶化后所形成的表面效果。

4.6 整体养护处理

如果是空隙度大的石材要进行大理石防护剂涂刷，12小时后，再用洗地机在地面进行交替完成C1、C2药水转磨，即C1-C2、C1-C2、C1共五遍，再换上白色抛光垫，喷少量的C1药水，重新抛磨一次，以此增加整个地面的晶面硬度。

4.7 清理养护

当地面石材表面结成晶体镜面后，使用吸水机吸掉地面的残留物，水分，最后使用抛光垫抛光，使整个地面完全干燥，光亮如镜，如果局部损坏可以进行局部保养，施工完成可以随时上去行走；

2.8. 沙发/座椅清洁 1）座椅皮面保洁流程

●首先，使用干净的抹布将皮质座椅表面附着的灰尘清除，以避免灰尘

堆积。如果条件允许，也可以购买一些皮质座椅专用的一次性清洁魔布来进行日常护理。这种所谓的魔布，原理其实与湿纸巾相似，但内含的物质不仅具有清洁功效，还能对真皮起到很好的保护作用;

●在对皮质座椅进行全面清洁时，使用干净的抹布配合皮革专用清洁剂进行擦拭，以保证获得最佳的清洁效果;

●由于皮质座椅的缝隙部位清洁难度较大，所以，需要借助柔软的小毛刷配合吸尘器才能将这些卫生死角内积聚的灰尘清洁干净;

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●若遇到顽固污渍，需要针对不同的皮质选用适合的专用清洁剂，切勿使用洗衣粉、洗洁精等非专用皮革清洁剂，因为这些清洁剂的乳液及油脂分子颗粒较大，不仅无法渗入真皮组织内部形成保护，反而还会阻塞真皮毛孔，使真皮失去透气性，进而加速真皮的老化及裂痕的形成。刷子的刷毛必须柔软，避免划伤椅面;

●清洁完成后，用干抹布擦干椅面，并使用吹风筒进行快速干燥，吹风筒不可以使用热风，避免因椅面过热而导致皮质受损。从而防止水分渗入座椅内的海绵中，因为湿润的真皮表面不仅容易重新吸附灰尘，时间长了也会对皮质产生影响另外，由于真皮与人体经常接触，彼此之间摩擦较多，时间长了就会导致皮质座椅表面看上去更有光泽，这个时候千万不要认为它很干净，恰恰相反，皮质座椅出现光泽，即表示真皮的毛孔已经严重堵塞，这是真皮开始受损的前兆，如果不及时对其进行清洁，将大大减短皮质座椅的使用寿命。

皮质座椅的养护除了需要对皮质座椅进行定期清洁之外，日常的保养护理也同样重要。如果长期没有采取任何的养护措施，就会使真皮内部的纤维组织发生变化，导致原有的保护油膜遭受破坏，使其出现干燥、老化、发硬、龟裂和脱色等现象。此外，即使部分采用了一些养护措施，如果方法不当，同样有可能损伤真皮表面，影响其使用寿命。为此，在对皮质座椅进行养护的过程中，需要注意以下几点：

●涂抹保护剂

由于真皮中的蛋白质和脂肪等物质在自然状态下，会随着时间的久远而慢慢丢失，并最终引发老化。真皮经过反复的受潮和干燥之后，这种老化现象会更为严重。真皮清洁剂都具有一定的保护功效，在每次座椅清洁之后，我们将使用真皮专用保护剂对座椅进行全面保养，以便在真皮表面形成一层防水、防污的保护膜。这样不仅能够减

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少水分和污物进入真皮内部，同时还能给真皮补充油脂养分，从而有效恢复真皮的柔软性和透气性，并延长其使用寿命。

●避免碰到坚硬或锋利的物品

对于皮质座椅而言，最怕的就是碰到坚硬或锋利的物品，一旦被划伤或划破将是致命的，因为这些伤痕基本无法修复，防止把座椅划伤。

●远离热源

如果皮质座椅长时间处于高温环境中，就会使皮质变得干燥，严重时还会导致其原有的保护油膜遭到破坏，从而加速真皮的老化，并引发龟裂、褪色等现象。

2）保洁清洁剂的选择

在保养和清洁皮质座椅时，选择合适的清洁剂十分重要，一款性能优异的真皮清洁剂需要具备以下几项条件：

1.酸碱度PH值应在5~7.5之间，避免因过酸或过碱而腐蚀真皮。 2.无气味或稍含淡香，如果气味过浓，很可能掺杂一些对人体有害的化学物质。

3.不含摩擦剂，避免在清洁过程中磨花真皮表面，影响美观。 4.清洁力适中，如果是强力清洁剂，可能会引发化学反应而伤害真皮。

5.应为水性清洁剂，能够进行深层滋润护理，延长真皮的使用寿命。

6.可以降解，对环境没有污染，符合环保要求。

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