第２６卷第３期 ２０１７年６月 淮 阴工学院学报 Ｖｏ１．２６ Ｎｏ．３ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｕａｉｙｉｎ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｊｕｎ．２０１７ 协同办公自动化系统设计与应用 王振环 （天津中煤进出Ｅｌ有限公司信息管理部，天津３０００５０） 摘要：企业往往通过信息化手段实现企业管控的要求，但面对众多的解决方案，又给企业带来了很多困惑。通过分析企业 运营特点，尤其是集团化企业各层级机构间的协调管理，企业内部各应用系统信息数据的共享处理，需要搭建统一的办公 平台来实现各级信息数据间的交换。与此同时，要侧重流程把控，将企业管控、风险管理和遵从合规理念植入平台中，用 信息化手段规范企业运营。所以在进行平台建设时，应着眼于未来，充分考虑企业发展需要。把平台设计、使用和企业管 理融合思考，能够真正解决或逐步解决企业面临的问题，助推企业转型升级。 关键词：协同办公自动化系统；ＷＥＢ；需求；管理 中图分类号：ＴＰ３１７．１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—７９６１（２０１７）０３—００１２—０５ Ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ Ｏｆｉｃｅ ｆＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ ＷＡＮＧ Ｚｈｅｎ—ｈｕａｎ （Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｃｈｉｎａ Ｎａｔｉｏｎａｌ Ｃｏａｌ ＩＭＰ ＆ＥＸＰ．（Ｔｉａｎｊｉｎ）Ｃｏ．，Ｌｔｄ．，Ｔｉａｎｊｉｎ ３０００５０。Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａ ｌｏｔ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ ｍｅａｎｓ ｈａｖｅ ｂｅｅｎ ｕｓｅｄ ｔｏ ｈｅｌｐ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｔｏ ａｃｈｉｅｖｅ ｔｈｅ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｏｆ ｃｏｒｐｏｒａｔｅ ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ，ｂｕｔ，ｆａｃｉｎｇ ｎｕｍｅｒｏｕｓ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ Ｉ ａｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｈａｓ ｂｅｅｎ ｂｒｏｕｇｈｔ ｍｕｃｈ ｃｏｎｆｕｓｉｏｎ．Ｂｙ ａｎａ— ｌｙｚｉｎｇ ｔｈｅ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙ ｔｈｅ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ａｌｌ ｌｅｖｅｌｓ ｏｆ ｏｒｇａｎｉｚａ－ ｔｉｏｎ ｇｒｏｕｐ ｉｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｎｅｅｄｓ ｔｏ ｂｕｉｌｄ ａ ｕｎｉｉｅｄ ｏｆｆｉｆｃｅ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｔｏ ｒｅａｌｉｚｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍｓ ｆｏｒ ｓｈａｒｉｎｇ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｄａｔａ ａｎｄ ｔｈｅ ｅｘｃｈａｎｇｅ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｎｄ ｄａｔａ ａｔ ａｌｌ ｌｅｖｅｌｓ．Ｉｎ ｔｈｅ ｓａｍｅ ｔｉｍｅ，ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔｏ ｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｓｈｏｕｌｄ ｆｏｃｕｓ ｏｎ ｔｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ｃｏｎｔｒｏｌ，ｉｍｐｌａｎｔ ｃｏｒｐｏｒａｔｅ ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ，ｒｉｓｋ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｃｏｍｐｌｉａｎｃｅ ｉｎｔｏ ａ ｐｌａｔｆｏｒｍ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｉｔ ｓｈｏｕｌｄ ａｌｓｏ ｆｏｃｕｓ ｏｎ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ ａｎｄ ｇｉｖｅ ｆｕｌｌ ｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎ ｔｏ ｔｈｅ ｎｅｅｄｓ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｗｈｅｎ ｗｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｄａｔａ ｐｌａｔｆｏｒｍ．Ｗｉｔｈ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎ ｏｆ ｄｅｓｉｇｎ。ｕｓｉｎｇ ａｎｄ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ ｏｆ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍａｎ— ａｇｅｍｅｎｔ，ａ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ ｏｆｆｉｃｅ ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ｃａｎ ｇｒａｄｕａｌｌｙ ｓｏｌｖｅ ｏｒ ｕｌｔｉｍａｔｅｌｙ ｓｏｌｖｅ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉ— ｓｅｓ ａｎｄ ｂｏｏｓｔ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｎｄ ｕｐｇｒａｄｉｎｇ Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ ｏｆｆｉｃｅ ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ；ＷＥＢ；ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ；ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｏ 引言 共享信息，高效地协同工作，改变过去复杂、低效 的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达 办公自动化（Ｏｆｉｃｅ Ａｕｔｆｏｍａｔｉｏｎ，以下简称“ＯＡ 到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动 系统”）是将现代化办公和计算机网络功能结合起 化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 来的一种办公方式。在行政机关、企事业单位工 工作流（Ｗｏｒｋｆｌｏｗ）指业务过程的部分或整体 作中，采用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术，基于工作流的概念，以计 在计算机应用环境下的自动化。是对工作流程及 算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先 其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。 进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加 利用信息化技术在多个参与者之间按某种预定规 工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地 则自动传递文档、信息或者任务。工作流属于协 收稿日期：２０１７—０３—１３ 作者简介：王振环（１９８２一），男，吉林四平人，助理工程师，主要从事企业信息化研究。 第３期 王振环：协同办公自动化系统设计与应用 １３ 同工作（ＣＳＣＷ）的一部分。 分析，缺少对信息数据的全过程管理。并且各个 随着互联网技术的推广和应用，时下办公自 业务系统彼此相对，即所谓的“信息孤岛”，很 动化系统多依靠ＷＥＢ技术实现网络化，结合严谨 难实现全面的信息共享。 便捷清晰的工作流，集成内部通讯、信息发布、知 实用阶段（１９９３～２００２年），随着新技术的出 识管理、辅助办公、决策支持辅助等功能，形成办 现和引进以及对原有系统的不断扩充和完善，人 公条件局限少、工作处理快速、碎片化时间有效利 们逐渐认识到过程管理和信息共享的重要性。渐 用和范围全球化的协同办公自动化系统。 １ ＯＡ系统的发展演变 １．１ 办公自动化的发展 随着社会对信息化办公需求的提高，信息化 办公的发展可分为五个阶段 。 第一个阶段，大概在２０世纪８０年代到９０年 代初，在个人电脑上利用软件进行数据处理和运 算，完成文件编辑、输出、存档等办公室常规工作。 可以认为是单机的办公自动化。 第二个阶段，在９０年代通过使用局域网和关 系型数据库实现文件和信息的共享。这阶段出现 了办公自动化系统的雏形。 第三个阶段，在２１世纪初期工作流群件技术 的问世，办公自动化系统发生了根本性变化。系 统承担了信息通道的责任，为员工间提供了一个 信息共享平台。 第四个阶段，即协同办公门户，系统的内涵和 外延都在发生改变。各种新技术的发展拓宽了 ＯＡ的应用范围，以工作流方式联通企业各层级机 构间、员工间协同办公。 第五个阶段，也就是移动化阶段。通过使用 移动网络，最大限度利用员工碎片时间，可以随时 随地进行各种数据处理，极大提高了信息数据共 享的便利性。 １．２我国ＯＡ系统发展历程 自１９８５年国内召开第一次办公自动化规划会 议以来，随着新技术的出现，ＯＡ系统有了新变化 并不断发展，逐渐成为机构提升管理水平的重要 管理系统。ＯＡ系统的发展演变在我国大致分为 三个阶段 。 起步阶段（１９８５～１９９３年），通过各类型数据 库系统进行统一数据运算和处理，一些专业办公 软件的出现，给１３常办公提供了更好的便利性和 共享性。 这一阶段初步实现了对信息数据的基本管 理，但主要还是数据结果的共享管理，只能看到信 息数据的处理结果，基本没有处理过程的记录和 渐出现了能够进行流程管理的应用，形成信息数 据全程管理的新模式。把人从繁杂的劳动中释放 出来，极大提高了劳动生产率，也让人们有时间思 考新的经营管理方式。 其中典型的ＯＡ系统设计方式是通过ＩＢＮ的 Ｌｏｔｕｓ Ｎｏｔｅｓ协同工作平台，使用其特有的文档型数 据库，其完善的工作流控制、数据库复制技术和完 善可靠的安全机制很好地解决了数据的管理和安 全保密，特别适用于处理各种非结构化与半结构 化的文档数据。 发展阶段（２００２年至今），ＯＡ系统经过多年的 发展，从原有的信息流转审批延伸到机构内各项 管理领域，逐渐出现了新的管理手段并形成了新 的管理模式。随着新技术的不断涌现，ＯＡ系统不 断进发着新的活力。 １．３历代ＯＡ系统的主要特性 第一代ＯＡ系统主要是以文件审核收发和档 案管理为主，辅助其他简单的办公管理。仅处在 简单的文件处理功能阶段。 第二代ＯＡ系统相比第一代增加了更多的功 能，对信息数据的过程管控功能更强，初步创新了 管理模式。但缺乏平台化的信息共享功能，系统 相对。 第三代ＯＡ系统逐渐发展为信息集成平台，完 全使用Ｂ／Ｓ结构。主要特征可归纳为：（１）管理 化。与业务系统相结合，侧重流程管控和任务管 理。能明显提高企业管理水平，助推企业转型升 级。（２）门户化。提供办公门户，各系统由一个人 口统一登录，但各系统应用分工相对，但彼此 信息数据互通。（３）平台化。不再是单纯的应用 系统，而是提供功能更强大的协同平台。通过提 供更多的接口增加系统的外延性，实现与外部系 统信息共享，数据协同处理。 ２ ＯＡ系统的需求分析 ２．１ 企业ＯＡ系统建设需求现状 中国企业信息化管理已经倡导并发展了超过二 十年时间，但根据现代企业的信息化发展要求，国内 １４ 淮 阴 工学 院学报 ２０１７ 众多企业还没有实现真正意义上的企业信息化管 构建统一的信息化工作平台。这种业务和管理并 理。ＯＡ系统作为企业信息化建设的重要组成部分， 重的信息化建设模式才符合现代企业信息化ＤＮＡ 对于集团企业而言，怎样提高企业信息系统与办公 视图结构，如图１所示。 的贴合度，提高应用实效，提升企集团管控能力，这 是ＯＡ系统建设前后需要深度思考的问题。 与一般企业相比，集团企业有四个特点 ： （１）集团机构内机构层级复杂，总部普遍通过多种 管理方式设有多个分机构，下属分支又有下属机 构并有可能逐级下设机构。总部与各下设分机构 甚至可能跨洲际、跨时区分布。（２）集团企业规模 相对较大，企业经营范围涉及面较广，下设分机构 经营种类较全面。如生产、贸易、服务、管理等主 营业务，各下设分机构自有办公系统且特色明显。 （３）工作人员众多，集工知识结构不同，计算 机知识参差不齐。（４）集团企业建设有多个业务 办公信息系统并存有大量信息数据，这些数据对 企业发展决策有重要价值。 ２．２集团企业ＯＡ系统建设总体分析 企业的核心管控环节包括各项事务都存在一 个事前规划预测、事中执行监控、事后分析优化的 循环体系，都要有一个目标制定、分解执行落地、 执行中资源协助、执行后分析优化的过程，不管是 流程管理、知识管理还是目标绩效、计划任务管 理。当我们把目光聚焦到执行者身上，就很轻易 地得出以人为中心的协同运营导航平台的原型： 这个平台需要能够明确地传达他的工作体系是怎 样的、目标是什么、执行落地的步骤该怎么操作、 执行过程中所需要的资源应该从哪里获取以及执 行的过程可以怎样来优化等等。而这个执行的过 程支撑着企业各项事务的落地和效果。 以产运存销等为主营业务和以企业运营管理 为主要目的及双方之间的互补管理共同组成了企 业信息化的完整构架。信息系统建设与企业的经 营和管理活动关系越来越紧密，但各系统的数据 相对，缺少统一平台展示数据分析结果。在 这种情况下企业期待这样一种平台，他能够打破 信息系统间壁垒，将管理与业务结合（类似ＤＮＡ 结构中的键功能），提供统一的企业生产经营数据 视图给决策者。 ＯＡ系统具备受众面广、工作流工具强大、以 信息和知识等非结构化数据处理为主的特点，在 企业信息化ＤＮＡ模型中承担键的作用，具有先天 优势。因此，以ＯＡ系统为核心进行适当功能扩 展，可以为企业打造完整的信息ＤＮＡ双螺旋结构， 图１企业信息化ＤＮＡ模型 ２．３ ＯＡ系统功能设计 集团企业对ＯＡ系统的需求应是能够很好地 解决集团内的数据信息管理，可以在集团企业的 各项经营管理活动中和在各层级组织、员工之间 进行及时高效、有序可控、全程共享的工作流管 理，进一步为企业的风险管控和企业竞争力提供 较全面的信息数据支撑。此外，系统需要具有易 配置性和高扩展性，能够随企业的成长提供便利 的维护和更好的应用扩展。 因此，对于ＯＡ系统的建设需要考虑有对应支 持公司办公现代化、信息资源化、传输网络化和决 策科学化的功能模块，具有易用性、实用性、严密 性、开放性，可设计以下功能：（１）具有运用先进管 理理论和办法，实行企业风险管控和办公业务流 程优化功能，使企业办公环境有明显改善的功能。 如流程定义、合同台账、考勤管理等。（２）具有横 向管理公司内部机构，纵向管理下设分机构，建立 界面友好、功能全面、办公便利，解决各机构间、各 层级间员工协同工作和下情上报、上情下达的信 息传递的功能。如公文流转、信息门户、内部论坛 等。（３）能够实现文档共享数据库的分布式管理， 消除文档数据库间的“信息孤岛”的功能。如档案 管理、站内搜索、部门会签等。（４）具有在多种办 公条件下，能够提供全面便利的企业内部沟通平 台，实现数据全面快速传递和共享的功能。如邮 件系统、即时通讯、传真管理等。（５）具有将企业 内部其他各系统信息集成，统计分析，提供决策辅 助支持的功能。如单点登录、报表统计、合同历史 第３期 王振环：协同办公自动化系统设计与应用 ｌ５ 等。（６）具有使用简单明了，界面简洁大方，系统 设为基础，设计系统的展示层面、应用功能层面、技 维护简单，便于系统模块二次开发，系统功能多样 术支持层面和基础设备层面，如图４所示。 便捷扩展，降低ＯＡ系统维护工作量和维护成本， 超大用户、高并发应用的稳定性的功能。如数据 库管理、接口中心、用户管理等。（７）具有较高的 系统信息安全防护能力，具备安全审计功能。能 盘业 管理 Ｇｏｖｅｔｎａｒ￣ｅ 企业杜套责任评价 口 鼠酶 管理Ｒｉｓｋ 遵从台规 管理 Ｃｏｍｐｌｉａｎｃｅ 记录系统修改、数据修改、用户登录等信息，以确 保系统的安全性和保密性及便于事后追查。如数 ０ Ａ 蒹 １『罾控 …ｗ …… ＪＩ ＊ 、 人 力 贲 资 牟 管 台 同 管 碰 耳 管 财 务 鬃 据安全、容灾备份、密码策略等。 ３ ＯＡ系统总体架构 ３．１ 系统架构思路 现代企业 越来越多地利用各种信息化手段 完成内部管理，实现企业管控目的。ＯＡ系统架构 思路应以实现企业现代化管理，推进企业规范运 营为目的，能为企业发展提供综合信息和流程管 控的管理理念。管理理念可分为企业管控、风险 回固圉 管理和遵从合规三部分，简单合称为ＧＲＣ管理理 念。可以将ＧＲＣ理解为在企业各项经营管理活动 之上，围绕企业发展战略，夯实工作流控制管理， 通过多种绩效方法和内控风控措施，对企业全部 的经营活动进行管控，保障核心发展目标达成的 管理体系，如图２所示。 堰莆执行系统 ＿一一ｉ詈 一一 图２ ＧＲＣ管理示意图 ＧＲＣ管理理念可以被看做是改善企业做大做 强过程中所面对的突出管理问题的管理方法体系 和工具集合，覆盖监管、企业治理、管理支撑的各 层面，从企业管理、风险控制、遵从合规的角度建 设全面的系统办公自动化系统，如图３所示。 ３．２系统总体架构 结合企业的实际需求引导管理信息化应用，最 终实现工作效率提高和企业运作模式规范化。针对 这样的实际需求，应该考虑从集成的角度规范ＯＡ 系统的层次架构，以信息安全、规范管理和标准化建 统 潭 理 理 理 统 ●●●●●● 幕 系 蒹 熹 缝 统 统 统 ——一ｈ 图３ ＧＲＣ方案整合 围圆圆圈圈 ［二＝＝二二 画逦殛三二 ［卫［二二三三三三］［ 兰二＝二二］ 匡 题 匹疆 臣匿 图４ ＯＡ系统总体架构 通过完整的支撑构架，整合各类分布式应用 系统和网络资源，形成企业ＯＡ系统总体构架及技 术标准统一的应用平台，起到相互数据沟通、相互 服务调用、相互业务协同。 系统总体架构的设计应遵循“框架＋组件”模 式，便于维护和二次开发，保证系统统一性，组件 接口设计标准化，便于系统应用扩展和可移植性； 应具备“集中＋分布”部署能力，支持大用户量使 用，适应底层服务器的云环境，便于集团推广部 署。设计应具备以下要点：（１）建立适应集团企业 的体系框架。便于各级机构间的业务办公管理及 机构和人员的拆分、重组、迁移和服务器及服务器 问的性能优化。（２）实现快速部署、扩展，适应企 业推广要求。满足各机构不同业务管理的需求， 应对经营规模庞大、组织结构复杂、业务动态调整 的企业特点。（３）工作流图形化定制管理。提供 优秀的工作流管理平台，便于跨各级问、跨各机构 间、跨各员工角色间的流程灵活定制。（４）基于 ＷＥＢ技术的访问模式，满足适用于目前主流浏览 器，便于不同习惯人群异地使用。 ４ 系统安全 ＯＡ系统在设计和应用过程中，需确保应用功 １６ 淮阴工学院学报 ２０１７拒 能稳定性和信息数据可靠性，数据网间传递稳定 的过程。所以，企业在建设ＯＡ系统之前，要认真 安全保密性，能提供不同级别信息数据的分级管 做好ＯＡ平台设计，着眼于企业的未来发展。兼容 理。可以考虑采用以下的安全技术，或使用以下 性更好的ＯＡ系统应作为首选，特别是集团化企 更好的安全技术手段 ｊ：（１）平台安全。平台设计 业。 时要充分考虑系统安全性要求，使用用户安全认 在ＯＡ系统的设计上，需要在系统设计时从企 证、数字签名等安全接口，可在流程各个环节，至 业管理理念、平台架构等多方面综合考虑，目的就 少是关键审核环节提供对第三方安全认证系统的 是为了提高企业管控能力，创新管理。而不 是为设计而设计，一味迁就眼下的管理。 保护。（２）应用安全。提供权限控制、身份认证、 信息记录等措施，并且可以与电子密钥、数字认 证、ＩＰ地址、安全套接（Ｓ，ＳＬ）技术等各种安全 措施进行方案组合。（３）数据安全。主采用现代 密码算法对数据进行主动保护，如数据保密、数据 完整性、双向强身份认证等。采用现代信息存储 手段对数据进行主动防护，如通过磁盘阵列、数据 备份、异地容灾等手段保证数据的安全。（４）容灾 备份。应对人为误操作、软件错误、病毒入侵等 “软”性灾害以及硬件故障、自然灾害等“硬”性灾 害。（５）管理安全。提供完整明确的日志记录，能 够记录系统关键操作和用户登录信息，方便事后 追查。（６）密码策略。首次登陆强制修改密码、密 码强度设置、验证码、密码过期、密码错误次数等 管理，以防止对账户安全性的威胁。（７）用户权限 管理。采用图形化、集中化管理的，实现功能级、 数据级的权限控制。 在系统的立项、开发、实施、使用和维护全周 期过程中，用户可以根据各自企业的实际情况分 阶段、有针对性的制定工作目标。以标准化实施 方法、高效的项目管理实施团队和完善的实施手 段为引导，建立一套理念先进、使用简单、安全稳 定、便于维护和性价比高的ＯＡ系统。 ５ 结语 对企业来说，信息化建设注定不是一蹴而就 ＯＡ系统的高扩展性不但能轻易地设置工作 流，更需要个性化功能，用户可以不用写代码就可 以轻松的配置出企业需要的功能，这样就能很好 的满足不同企业的实际需要。 随着企业的发展，出现新的办公模式和业务 活动需要增加系统功能或升级原有功能时，在不 影响现有系统正常运转的前提下能事半功倍地开 展相应工作。 参考文献： ［１］郭建伟，白凤娥．企业办公自动化系统现状与发展趋 势［Ｊ］．计算机与信息技术，２００９（３）：１０３—１０４． ［２］黄永泉．协同办公自动化系统设计与实现［Ｄ］．成都： 电子科技大学，２０１０． ［３］杨红艳．集团型企业办公自动化系统的设计与实施 ［Ｊ］．电子技术与软件工程，２０１４（１９）：６６—６７． ［４］涂兰敬．慧点科技领跑ＧＲＣ［Ｊ］．软件和集成电路， ２００９（９）：５７—５８． ［５］范玉福．办公自动化（ＯＡ）系统安全性规划与设 计［Ｊ］，电子技术与软件工程，２０１５（１５）：７４—７４． （责任编辑：孙文彬）
