第２９卷第８期 ２０１３年８月 商丘师范学院学报 ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＳＨＡＮＧＱＩＵ ＮＯＲＭＡＬ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ Ｖｏ１．２９ Ｎｏ．８ Ａｕｇｕｓｔ． ２０１３ 我国高校教学中师生互动现状及改进 ——基于梅奥人际关系理论的思考 黎军 陈微 （兰州大学教育学院，甘肃兰州７３００００） 摘要：目前，我国高等教育已经进入大众化阶段，构建和谐的师生关系、加强师生互动对于提 高高校教学质量具有非常重要的作用。然而，纵观我国高校教育教学现状，发现在高校师生互动过 程中存在着诸如“互动理念失真化”、“互动时间局限化”、“互动形式单一化”等问题，而这些问题 归根结底是人或人与人之间关系的问题，是师生双方缺乏互动动力所致。在人际关系理论中，梅奥 人际关系理论以其注重人的因素，研究人的个体行为和群体行为，强调满足人的社会需求等特色， 在人际关系的诸多学派中独树一帜。因此，我们借鉴和运用梅奥人际关系理论探讨改善高校师生 互动的相应措施，以提高高校师生互动水平，推进拔尖创新人才的培养。 关键词：梅奥人际关系理论；高校；教学互动 中图分类号：Ｇ６４５ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—３６００（２０１３）０８—０１０７—０３ 作为培养人才、进行科学研究、社会服务的基 一系列观点。一是人是“社会人”而不是“经济人”。 地，教学质量的高低在很大程度上决定了一所高校 的地位和未来。在高校的教育教学过程中，师生互 人不是孤立地存在于某一组织中，而是属于某一集 动对于提高教学质量、培养拔尖创新人才有重要作 用。那么，什么是真正意义上的教学互动？如何实 现教学互动？人际关系理论为我们的研究提供了一 个新的视野。 一体并受该集体的影响。组织中的人不是单纯地追求 金钱，也有追求友情、安全感、归属感等的社会和心 理欲望旧Ｊ。因此，不能单纯从技术和物质条件着 眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与 管理。二是企业中存在着非正式组织。梅奥指出， 非正式组织与正式组织有重大差别，在正式组织中， 、梅奥人际关系理论 ２０世纪２０年代是“人际关系”——“行为科 学”学派的兴起时期。这个学派的依据是，既然管 理就是让别人或同别人一起去把事情办好，因此，就 必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。 在人际关系的诸多流派中，梅奥学派注重人的因素， 研究人的个体行为和群体行为，强调满足职工的社 以效率逻辑为其行为规范，而在非正式组织中，则以 感情逻辑为其行为规范…。三是，新的领导能力在 于提高工人的满意度…。在决定劳动生产率的诸 因素中，置于首位的因素是工人的满意度。工人的 满意度越高，其士气就越高，生产效率就越高。 二、高校师生教学互动的现状 会需求，而这些结论的重要依据来自于梅奥等人著 名的霍桑实验。该实验的研究结果否定了传统管理 理论对于人的假设，表明了影响生产效率的最重要 因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关 系 Ｊ。据此，以梅奥为代表的人际关系论者提出了 收稿日期：２０１３—０５—０２ （一）互动理念失真化 众所周知，教学互动的本质是师生双方通过互 动都能满足各自的需求，实现自我的价值。但在实 际的教学过程中，很多课堂中即使教学形式上表现 出师生互动，却不意味着师生之间就实现了真正意 作者简介：黎军（１９６４一），男，甘肃天水人，教授、博士，主要从事高等教育管理研究； 陈微（１９８７一），女，山西汾阳人，硕士生，主要从事高等教育学研究。 商丘师范学院学报 义上的互动。客观上，相当一部分老师认为对教学 兴趣抑或教授内容超过或低于学生的现有认知水 平，学生游离于课堂之外是必然现象。 （四）互动内容“课本化” 的内容运用传统的讲授法即可，没有必要盲目、泛滥 地使用教学互动，从而造成师生双方时间、精力的消 耗，取得的效果却差强人意。另一种情况是，在高校 教学过程中部分教师不管教学内容为何种类型都采 用互动教学，这显然是互动失真化的表现。教师在 教学过程中引入“互动”，问学生一些“是不是”“对 不对”的封闭性问题，以消除课堂教学无互动的诟 互动内容局限于课本，超不出课本固有的范围。 教师怕走出课本后学生提出其难以解答的问题而有 损其师道尊严，学生怕回答的答案不符合教师的标 准而被贴上异类的标签，师生各有所虑，互动仅限于 课本上小而窄的内容，这种教学互动倒是安逸，师生 “各取所需”，相互安好。但这也是高校教学最令人 病。然而，这种虚假化的师生互动只是表面的、肤浅 的交流沟通，无法激发学生深刻的思考，无法产生师 生思想的交锋，教学也达不到应有的效果，这样的互 动就失去了应有的意义。 （二）互动“权力”专断化 部分教师在教学互动中确实注意到了发挥学生 的能动性，但评价答案仍以自身评判标准为依据，形 式民主而结果专断，未能实现师生互动的真正民主 化。在课堂教学过程中，学生是学习者，而不只是听 讲者，学习就要有听、有思、有反馈、有领悟。有领悟 就会有交流，有交流就会有交锋，有交锋则必然引发 辩论。然而，在专断化的教学互动中，学生的见解一 旦不符合教师的标准，教师便咄咄逼人，用问题紧逼 法步步将学生的思维引向自己预设的答案。长此以 往，学生往往不敢再对问题发表与教师不同的见解。 尤其是在高校，部分教师由于在某一领域研究较深， 拥有精深知识与独特见解，在互动过程中，学生勇于 表达自己的见解，在某些问题上形成与教师对立的 观点，部分教师以其权威性对学生预设答案，致使学 生在以后的互动过程中较少表达自己的见解，这就 违背了真正意义上的互动原则，成了单向的、专断化 的互动。 （三）互动形式单一化 长期以来，传统的“三中心说”（即以教师为中 心，以课堂为中心，以教科书为中心）不仅在中小学 盛行，而且在高校占有重要地位，由此而产生的“灌 输式”教学使学生在互动中处于被动、服从的境况。 “师问生答”这种形式从一开始就奠定了在师生互 动过程中教师的主导地位。这种单一、简单的互动 方式貌似容易实施，实际上导致了师生互动枯燥乏 味，降低了学生学习的积极性，强化了学生对学习的 倦怠以及教师对职业的倦怠，似乎上课过程就是一 个教师问学生答的肤浅化、模板化的过程。仔细观 察我们的教学不难发现，在高校课堂上，总会有一部 分学生游离于课堂之外。出现该问题与互动形式单 一存在很大的关系。互动形式单一，学生难免觉得 枯燥，对学习产生厌倦，再加上学生若对教学内容无 担心的一面，这样的教学互动，没有问题的发生，没 有思想的碰撞，更加谈不上批判性思维、创造性思维 的培养了，如此一来，提高高校教学质量便成为空 谈。 （五）互动时间局限化 课堂是教学实践的主要部分但不是全部，课前、 课后也属于整个教学活动的时间范畴。尤其是高 校，它不同于中小学，中小学几个课时学一篇文章， 而高校则一节课学几篇文章，这就决定了高校的师 生互动必须走出课堂，延伸至课堂外的任何时间、地 点。然而，在当今的高校教学中，我们很少看到课堂 之外的师生交往互动，教师或忙于科研，或忙于行 政，学生或忙于娱乐，或忙于兼职，双方互动仅仅局 限在课堂小小的范围内，那种师生面红耳赤的激烈 论辩的情景难见踪影。有些高校的部分院、所甚至 连起码的课堂互动都没有，课堂外的师生互动就更 无从说起了。 三、梅奥人际关系理论对我国高校师生教学互 动的启示 师生互动过程中出现的诸如“失真化”、“单一 化”、“局限化”等问题，归根结底是人或人与人之间 关系的问题，是师生双方缺乏互动动力所致。师、 生、教材是师生互动的三因素，教学中互动的好坏 取决于三者潜能的最大激发。 （一）提高学生的满意度 学生是“社会人”而不是“经济人”，有强烈的归 属需要，他们的情感驱使他们拥护任何向其表示出 社会关注的集体。因此，在教学互动中，教师加强对 所有学生的关注，在知识掌握得比较好的学生上投 入较少精力，在学习困难的学生身上投入较多精力， 以保证所有学生都得到教师的关注，这样，让学生从 心理上接受了教学互动，那实施的过程就要比想象 中简易得多。 （二）运用激励机制促使学生参与互动 梅奥人际关系理论注重人的因素，强调满足人 的社会需求，这是社会人提高劳动生产效率的动力。 第８期 黎军，等：我国高校教学中师生互动现状及改进 因此，要运用激励机制促使学生与教师互动。传统 的教学方法的弊端恰恰在于对这三个要素的极大抑 制，特别是抑制了学生一方有价值的信息的产生，师 生双方无法实现真正意义上的信息交流与互动。众 所周知，在高校教育领域中，教育对象是一二十岁的 青年，他们有着不同于社会其他阶层的特点，相对于 物质需求来说，他们更注重深层次精神需要的满足， 并且他们有更多的自主行为。这就决定了在师生互 动中教师必须注重平等及良好互动氛围的营造，教 师应该相信学生有发现问题、超越教师的能力，给学 动就失去了主力。长久以来，“以学生为本”容易为 人理解，但“以教师为本”似乎就让人费解。殊不 知，高校由于其不同于中小学的特殊性，决定了高校 与社会的关系比中小学与社会的关系更为密切。在 市场经济大潮的冲击下，高校大多重科研、轻教学， 教师教育水平的评定也大都以科研为标杆，在这样 的评价体系下，教师搞科研尚且自顾不暇，哪有精力 全身心投入于教学。教学无暇顾及，而对于需要师 生各自投入相当时间和精力的教学互动，就更难以 实现。因此，以教师为本，就要改革对教师教学的评 生充分的自由，不怕学生发问、不怕学生挑战“权 威”，提高学生的满意度，让学生在民主、自由的互 动中体会到自己是与教师平等的“社会人”，敢于质 疑，敢于发难，促进其批判性思维和创新性思维的培 养。 （三）调动教师进行教学互动的积极性 定体系，不以科研为唯一准则。教师是生活在组织 中的人，了解教师的真实需求并尽量满足他们，让教 师“心有余力也足”地去服务于教学。 参考文献： ［１］郎立君．以人为本——梅奥人际关系理论［Ｊ］．管理纵 论，２０００（１）． 调动积极性不仅是调动学生的积极性，而且也 要调动教师进行教学互动的积极性。教师是教学过 程中的主导者，如果教师没有互动的积极性，师生互 ［２］陈如平．美国现代教育管理思想的基本特征及其中国化 问题［Ｊ］．教育科学研究，２００２（２）． Ｔｈｅ Ｃｕｒｒｅｎｔ Ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ ｏｆ Ｔｅａｃｈｅｒ——ｓｔｕｄｅｎｔ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ ｉｎ Ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ——ｒＩ’｝ｌｉｎｋｉｎｇ Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ Ｍａｙｏ Ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｔｈｅｏｒｙ ＬＩ Ｊｕｎ ＣＨＥＮ Ｗｅｉ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｔ ｐｒｅｓｅｎｔ，Ｃｈｉｎａ’Ｓ ｈｉｇｈｅｒ ｅｄｕｃｍｉｏｎ ｈａｓ ｅｎｔｅｒｅｄ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｓｔａｇｅ ｏｆ ｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎ．Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｈａｒｍｏｎｉｏｕｓ ｔｅａｃｈｅｒ— ｓｔｕｄｅｎｔ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ａｎｄ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｅａｃｈｅｒｓ ａｎｄ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｐｌａｙｓ ａ ｖｅｒｙ ｉｍｐｏｒｔｎｔ ｒｏｌｅ ｉａｎ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｔｅａｃｈ— ｉｎｇ ｑｕａｌｉｔｙ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，Ｂｙ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｅａｃｈｅｒ—ｓｔｕｄｅｎｔ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ，Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｐｏｉｎｔｅｄ ｏｕｔ ｔｈａｔ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｓｕｃｈ ａｓ ｔｈｅ”Ｔｈｅ ｄｉｓｔｏｒｔｉｏｎ ｏｆ ｈｅ ｉｔｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ ｔｈｅｏｒｙ”，”Ｔｈｅ ｌｏｃａｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ ｔｉｍｅ”，”Ｔｈｅ ｓｉｍｐｌｉｆｉｃａ— ｔｉｏｎ ｏｆ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ ｆｏｒｍ”，ａｒｉｓｉｎｇ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ｔｅａｃｈｅｒ—ｓｔｕｄｅｎｔ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ．Ｉｎ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ ｒｅｌａ— ｔｉｏｎｓｈｉｐ ｔｈｅｏｒｙ，Ｍａｙｏ ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｔｈｅｏｒｙ ｆｏｃｕｓｅｓ ｏｎ ｈｕｍａｎ ｆａｃｔｏｒｓ，ｓｔｕｄｉｅｓ ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｂｅｈａｖｉｏｒ ａｎｄ ｇｒｏｕｐ ｂｅｈａｖｉｏｒ， ｅｍｐｈａｓｉｚｅｓ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ ｏｆ ｍｅｅｔｉｎｇ ｔｈｅ ｓｏｃｉｌ ｎｅｅｄｓ，ＳＯ ｉｔａ ｂｅｃａｍｅ ｔｈｅ ｕｎｉｑｕｅ ｉｎ ｍａｎｙ ｔｙｐｅｓ ｏｆ ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｓ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ， ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｔｔｅｍｐｔｓ ｔｏ ａｐｐｌｙ ｔｈｅ Ｍａｙｏ ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｔｈｅｏｒｙ ｔｏ ｄｉｓｃｕｓｓ ｔｈｅ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｔａｋｅｎ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｅｒ——ｓｔｕｄｅｎｔ ｉｎ－－ ｔｅｒａｃｔｉｏｎ，Ｉｔ ｉｓ ｍｅａｎｉｎｇｆｕｌ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｔｅａｃｈｅｒ—ｓｔｕｄｅｎｔ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｔｈｅ ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｏｐ ｃｒｅａｔｉｖｅ ｔａｌｅｎｔｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｍａｙｏ ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｔｈｅｏｒｙ；ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ；ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ 【责任编辑：孙艳秋】
