监控室管理制度
（试行稿）
为了加强超市监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本制度。
值班制度
一、监控管理人员必须具有高度的工作责任心，认真完成超市赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和通报。
二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不得随意离岗离位。个人需处理事务时，应在有人顶岗时方可离开。
三、监控室内座机不允许拨打外线电话；上班时间不得长时间接听私人电话；绝对禁止使用监控电脑玩游戏或看电影。
四、对监控到的员工纪律问题、员工内盗、顾客外盗等有损超市利益的情况应立即联系门店店长或门店值班店长进行处理，同时做好登记以便进行跟踪。
五、晚班发现问题需及时报警或通知门店店长，以便及时抓获盗窃分子或由门店排除不安全隐患。
六、对其他相关异常情况进行及时登记，并上报监控室负责人。
系统使用管理制度
一、监控人员必须服领导管理，认真完成上级领导交办的各项工作任务。
二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程使用，确保监控系统的正常运作。
三、无关人员未经许可不准进入监控室。如超市同事因工作需要到监控室必须经监控室负责人同意方可进入监控室。
四、不准将自己的亲人或朋友带入监控室内逗留、聊天、玩耍。
五、必须遵守有关保密规定，保守秘密，不得泄露监控录相资料，不得泄露超市监控点位置及履盖范围，不得在监控室以外的场所议论有关监控画面的内容。
设备维修制度
一、监控设备系统发生故障时，做好登记，并及时排查原因并解决。有必要时（如网络故障）联系门店进行协助处理。
二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的请专业监控维护人员进行处理。
三、保持设备及监控室内的清洁卫生，坚持每天进行清理维护，确保机器设备的正常运作。
监控室
2011年7月26日
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