我院护理人员在职培训需求调查及对策

调查分析

我院护理人员在职培训需求调查及对策张静

（西安航天总医院，陕西西安，710000）

摘要：目的调查护理人员在职培训需求，制订更加科学的护理培训计划。方法采用自制调查表对我院自愿接受调查的272名

护士进行无记名问卷调查，收回有效问卷2份，对调查结果进行统计分析。结果78.0%的护理人员希望将培训时间放在周一

至周五的工作时间；需求排名前三的培训内容依次为沟通技巧、医院感染知识、护理科研类；需求排名前三的培训方式依次为情景模拟、技能练习、理论授课。结论护理管理部门制定护理在职培训计划时，应充分考虑护理人员在职培训需求，制定可行性对策，从而激发护理人员培训热情，提高护理培训的有效性。

关键词：护理培训；需求调查；对策中图分类号：R526文献标志码：A

文章编号：2096-1413(2019)19-0123-02

Investigationandcountermeasuresontheneedsofon-the-jobtrainingofnurses

ZHANGJing(Xi'anAerospaceGeneralHospital,Xi'an710000,China)ABSTRACT:ObjectiveToinvestigatetheneedsofon-the-jobtrainingofnursesandformulateamorescientificnursingtrainingplan.MethodsAself-madequestionnairewasusedtoanonymouslyinvestigate272nursesvoluntarilyinourhospital.Atotalof2validquestionnaireswerecollectedandtheinvestigationresultswereanalyzedstatistically.ResultsTherewere78.0%ofnurseswantedtoputtrainingtimeonworkinghoursfromMondaytoFriday;thetopthreerequirementsfortrainingcontentwerecommunicationknowledge,hospitalinfectionknowledgeandnursingscientificresearch;andthetopthreerequirementsfortrainingmethodswerescenariosimulation,skilltrainingandtheoreticalteaching.ConclusionWhenformulatingnursingon-the-jobtrainingplan,nursingmanagementdepartmentsshouldfullyconsidertheneedsofnurseson-the-jobtrainingandformulatefeasiblecountermeasures,soastostimulatenurses'enthusiasmfortrainingandimprovetheeffectivenessofnursingtraining.KEYWORDS:nursingtraining;needssurvey;countermeasures护士队伍的整体素质是保证护理质量和提高护理水平的重要基础，也是安全医疗服务的必要条件[1]。规范化培训是护理人才梯队培养的重要环节，是提高护理水平、保证护理安全的关键[2]。为了提高护理培训的有效性，我院护理部结合本院实际情况自制调查问卷表，对全院272名病区护士进行了护理培训需求调查，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料

意事项，匿名填写、完成后反扣于桌面，调查员现场回收。

问卷收回后，及时进行复查，剔除未规范填写（漏选、多选）问卷者。原始数据经核查后，录入计算机，使用Excel双人数据录入并进行分析。2结果

2.1护理人员对不同培训时间的需求工作时间。见表1。

表1

培训时间周一至周五的工作时间周一至周五下班后周六或周日78.0%的护理人员希望将培训时间放在每周一至周五的

护理人员对不同培训时间的需求（n=2）人数2063127占比（%）78.011.710.2结合医院实际并查阅相关文献自制调查问卷，调查内容

主要包括两部分，第一部分为一般资料，包括护士的性别、年龄、职称、学历、工作年限及科室，共6个条目；第二部分为护理人员对在职培训的需求，调查内容共21个条目。1.2调查对象

我院为一所综合性二级甲等医院，2018年全院共284名

病区护士，护理人员年龄比、职称比均呈正态化分布。采取个人自愿原则，共有272名护士接受了此次问卷调查，收回有效问卷2份，有效率为97.1%。1.3方法

将2名护理部干事任命为调查员，调查前对调查员进行培

2.2护理人员对不同培训内容的需求

护理人员需求排名前三的培训内容依次为沟通技巧、医

院感染知识、护理科研类。仅10.6%的护理人员对以往培训中占主要部分的“专业知识类”培训内容有需求。见表2。2.3护理人员对不同培训方式的需求

护理人员需求排名前三的培训方式依次为情景模拟、技

训，分批次将受调查的护理人员集中后发放调查表并给予统一指导语，重点解释此次调查的目的、意义、调查表填写方法及注

能练习、理论授课。仅12.1%的护理人员对以往主要的培训方

DOI:10.19347/j.cnki.2096-1413.201919052作者简介：张静（1985-），女，汉族，陕西宝鸡人，主管护师，学士。研究方向：护理培训。

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式———“理论授课”有需求。见表3。

表2

护理人员对不同培训内容的需求（n=2）培训内容人数占比（%）专业知识类2810.6医院感染知识4115.5沟通技巧12948.9护理科研类3814.4领导与管理知识249.1其他41.5表3

护理人员对不同培训方式的需求（n=2）培训方式人数占比（%）理论授课3212.1技能练习6926.1情景模拟14655.3自学31.1看录像103.8其他41.53对策

3.1合理制调查结果订培显训示时间

，78.0%的护理人员希望将培训时间放在每

周一至周五的工作时间。为解决这一问题，护理部结合医院工作性质将每月第二周的周二、周四下午定为业务学习日，相同学习内容在周二、周四重复培训2次，护理人员可根据自己的班次自由选择学习时间，不但满足了护理人员希望将培训时间放在周内工作时间的要求，同时最大限度地保证了业务学习期间科室在岗护理人员的数量，间接保障了护理质量及护理安全。3.2科（学1）制调订查结果培训内显容

示，48.9%的护士对“沟通技巧”内容有需

求。另有文献显示，目前在临床护理工作岗位上的护理人员绝大部分缺乏沟通技巧，必须通过在职继续教育的项目进行弥补[3]。为此，护理部除关于“沟通技巧”的专项培训内容外，还将安排与此相关一系列课程，如“如何建立良好的护患关系”“合理规划自己的职业生涯”“做不抱怨的员工”“如何打造优秀的护理团队”等，同时通过现场模拟沟通场景的练习，也加深了学习印象，丰富了授课内容。

（2）

调查结果显示，15.5%的护士对“医院感染知识”内容有需求。院感要求在护士日常临床护理工作中时刻都有体现，对科室管理者、院感专干及护士在院内举办各级各类讲座和培训，特别对新入职护士岗前培训也作为重点内容列入培训计划，通过培训使大家更能充分认识到院感工作的重要性，更好地掌握院感基本知识和技能，促进院感的有效控制。

（3）调查结果显示，14.4%的护士对“护理科研类”内容有需求。为此成立了护理科研小组，针对不同层次的人员进行授课，授课内容从深度和广度上有区别，授课老师由外请的教授和我院科研小组中的副高职称的护士担任，达到了预期的效果。

（4）调查结果显示，仅有10.6%的护士对“专业知识类”内容有需求。该内容需求度较低，因此院内组织“专业知识类”培训时，不能突出专科特色，更多的是护理基础理论知识培训学习。而“专业知识类”又是护理人员应具备的最基本的职业素

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2019年7月

质，需要不断地强化与学习，为此要求科室结合本科疾病种类进行相关的专业知识培训。3.3采用（1）多调元查结果化的培显训示方式

，55.3%的护士对“情景模拟”的培训方

式有需求。因情景教学本身具有直观性、趣味性、生动性，能够激发护理人员的参与和学习欲望。因此，护理管理部门一方面加强硬件投入，购置了护理教学器材，建立完善的护理示教室；另一方面应不断优化护理教学队伍，选派护理教学老师外出参加护理师资培训班，制定多样化的培训方式及授课方式，调动护理人员学习的积极性和主动性，提高培训效果[4]。

（2）调查结果显示，26.1%的护士对“技能练习”的培训方式有需求，因“技能练习”与临床实际工作息息相关，培训效果明显。培训方式不但有观看与此相关的录像、授课者现场进行演示、学员分组练习外，同时还对护士在日常工作中技能操作时遇到的问题进行现场答疑解惑，切实达到培训效果。

（3）调查结果显示，仅12.1%的护士对“理论授课”的培训方式有需求。这表明，我院长期以来一直采取的以“理论授课”为主的培训方式并不被大多数护理人员所接受。因此，本年度护理部采取以“情景模拟”和“技能练习”为主要手段的培训方式，对于不具备“情景模拟”和“技能练习”培训条件的学习内容，在授课过程中适当穿插分组讨论、提问、播放小短片、引入案例等生动、活泼、有一定趣味性和直观性的灵活多样的培训方式，取得良好的培训效果。4小结

在职培训是用人单位保持持久活力的源泉，也是个人胜任工作岗位的有效途径[5-6]。随着现代护理模式的日新月异，护理人员只有不断加强学习，参加终身在职培训，努力提高自身核心竞争力，才能不断提高护理质量，保障护理安全。而传统的在职培训方法虽可取得一定成效，但难以调动护理人员的积极性[7]。作为护理管理部门，在制订护理在职培训计划时，应充分了解和考虑护理人员在职培训时间、内容、方式等需求，以岗位需求为导向，结合实际制订可行性对策，不断优化和完善培训体系，提高护理人员的培训热情，培养和提升护士核心能力，才能确保其综合能力符合岗位需求，高质量完成相关工作，提高医院运行效率[8]。参考文献：

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模式培训对新入职护士核心能