在农业银行实习的感想

争做一名合格的农行员工

我有幸参加了农行江苏分行劳务派遣用工的招聘，按照镇江市农行的安排，本人于2011年7月11日至7月20日到中国农业银行扬中支行及西来分理处进行了为期10天的学习．学习期间聆听了扬中支行领导和西来分理处领导的教诲，在指导老师的帮助下使我对农业银行的基本业务知识情况有了初步了解，同时也深深的体会到做一名合格的农行员工所具备的基本要求，现将学习体会在此做一总结。

一、对农行的了解

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京．在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一．在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一．中国农业银行扬中市支行一直鼎立支持扬中经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务． 二、学习过程和内容

此次在扬中农业银行的学习，初步了解银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程、工作制度、基本情况、机构设置及人员配备等．

主要学习银行的基本业务流程与交易代码，包括：

1、银行业务基本技能训练，如点钞、捆扎、五笔字型输入法，数字小键盘使用等． 2、银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；

在西来分理处学习期间我初步了解柜员工作流程，对柜员办理储蓄业务，如开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等过程也有所了解． 三、学习收获与体会

这次学习时间虽然很短，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，收获很大，一方面让我对农业银行的基本业务有了一定了解，同时也深感自己知识面的不足，激发了我积极学习的信念。在即将举办的培训班中我会更加认真的学习专业知识，为今后工作奠定了基础。另一方面为人处事态度及对工作认真负责的态度的转变是我学到的重要的财富，无疑成为我踏入农行前的一个平台。

通过短短几天的学习和了解，深深的体会到做一名合格的农行员工必须具备以下方面的基本要求：

1、作为银行从业人员所必须要具备的高度的责任感和实事求是的态度。心中存有一份责任，在工作的过程中就会有一种信念，体现在实际行动中就是踏踏实实的做事，用心地为客户服务。要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责．

2、要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，在这一点上深深体会到现在银行已经类似于服务行业，工作态度问题尤为重要，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，细节决定成败。

3、柜员对待客户的态度及与人文明相处是做人、做事的基本原则，先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答．这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展．

4、向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，培养个人的良好的工作习惯。 很感谢农行给我这个这么好的学习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。在将来的学习和工作中，还有好多好多要学，我一定会扎实的学习基本功，不断的丰富自己，争做一名合格的农行员工，不辜负领导的教诲和期望。

学员：王秀森 2011-7-20