什么是数据流程图？
数据流程图是一种能全面地描述系统数据流程的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌，综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况。
数据流程图有两个特征:抽象性和概括性。抽象性指的是数据流程图把具体的组织机
构、工作场所、物质流都去掉，只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况。概括
性则是指数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成-一个整体。
什么是数据字典？
以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素的内容和特征所作的完整的定义和说明。
是对数据流程图的重要补充和说明。
是结构化系统分析的重要工具之一。
数据字典的内容包括以下六个方面:
(1)数据项。数据项也称数据元素，是最基本的数据组成单位，是不能再分解的数据
单位。
(2)数据结构。数据结构由两个或者两个以上相互关联的数据元素或者其他数据结构
组成的。-一个数据结构可以由若千个数据元素组成，也可以由若千个数据结构组成，还可
以由若千个数据元素和数据结构组成。
(3)数据流。数据流是数据结构在系统内传输的路径。数据流的组成可以是-一个已定
义的数据结构，也可以由若干数据项和数据结构组成。
(4)数据存储。数据存储是数据结构停留或保存的地方，也是数据流的来源和去向之;一。
(5)外部实体。外部实体是数据的来源和去向，外部实体主要说明外部实体产生的数
据流、接收到的数据流以及该外部实体的数量。
(6)处理逻辑。处理逻辑描述数据流程图中数据的基本处理过程。
块间耦合
系统内不同模块之间互联程度的度量。
模块间的耦合度越低，模块的独立性越好。
块内聚合：
衡量模块内各组成部分的凝聚程度 。
模块内的聚合度越高，模块的独立性越好。
简述管理信息系统的调试方法有哪几种？
常见的调试的方法有试探法、回溯法、归纳法。
(1)试探法:首先分析错误征兆，猜想故障的大致位置，在程序中加进许多显示语句，获取程序中被怀疑的地方的信息。
(2)回溯法:按选优条件向前搜索，当探索到某一步时， 发现原先选择并不优或达不到目标，就退回一步重新选择。
(3)归纳法:由错误征兆推出错误根源的过程。
系统转换方式
系统转换方式有直接转换、平行转换、逐步转换、导航转换。
(1)直接转换:在某一规定的时间直接用新系统替代旧系统，中间没有过渡阶段。这种方式简单、费用少，但风险较大。
(2)平行转换:转换新旧系统有一个同时运行的过程。这种方式安全、风险小，但费用高。
(3)逐步转换:新系统分期分批地替代旧系统，直到最终替换旧系统。
(4)导航转换:在新系统未开始工作时，先处理少量业务，作为对新系统的功能进行检查的手段。
系统评价的方法有哪些？
(1)多因素加权平均法
首先要建立一个评价指标体系，请专家对每个指标按其重要性打一个权重，权重最高分为10分，最低分为1分。专家权重是指专家的权威性，权值大小由评价者根据专家知识面和经验丰富程度决定。根据几个专家的打分表以及专家本人的权重，求得每个指标的权重值，计算加权平均分。
(2)层次分析法
层次分析法(analytical hierarchy process, AHP)是针 对现代管理中存在的许多复杂相关关系如何转化为定量分析进行评价的一种层次权重决策分析方法。层次分析法分为五个步骤:①明确问题，建立递阶层次结构:②构造判断矩阵;③层次单排序及其一致性检验;④层次总排序。
(3)数据包络分析法
数据包络分析法是使用数学规划模型比较决策单元之间的相对效率，对决策单元作出评价。根据输入数据和输出数据来评价信息系统规模效益的优劣，即所谓评价信息系统间的相对有效性。
(4)经济效果评价方法
评价企业应用管理信息系统的经济效果，可以从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析。直接经济效果就是通过可直接计量的经济指标来衡量的企业经济效益，通常采用年收益增长额、投资效果系数、投资总额、投资回收期等指标来计算。间接经济效果是指企业应用管理信息系统以后，提高了管理水平，实现了企业效益增长。
(5)主成分分析法
主成分分析法是通过-种降维的方法进行数据简化，从较多的指标中找出较少几个综合指标，使这些综合性指标尽可能反映原来指标的信息，并且之间互不相关，也即是一种在众多指标中寻找较少几个综合指标的一种多元分析方法。
系统维护的内容
(1)程序维护：指因业务处理的变化使系统业务出现故障时，需要修改部分程序，之后还需要进行验证，填写修正表。
(2)数据文件的维护：因业务处理的变化，需要建立新文件，或者对现有数据文件进行修改(不包括正常更新)。主要维护工作有三个方面:数据文件的安全性、完整性控制;数据库的正确性保护、转储与恢复;数据库的重组织与重构造。
(3)代码的维护。
(4)机器、设备的维护。
一、
什么是信息？
信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，是可以通信的知识。关于信息有两点应该明确:信息在客观上可以反映某一客观事物的现实情况，在主观上是可以接受、利用的，并能够指导我们的行动。依照信息的产生方式可以做出如下分类:自然信息、人工信息、综合信息。
什么是系统？
系统是由相互联系、相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为:自然系统、人工系统、复合系统。
系统的特性包括目的性、相关性、层次性、整体性和环境适应性。
什么是信息系统？
信息系统是以信息现象和信息过程为主导特征的系统。
信息系统用以实现对决策、控制、操作、分析问题和创造新产品及其服务所需信息的收集和加工;它对信息的组织活动分别是输入、处理和输出。
什么是管理信息系统？
管理信息系统(MIS)是指一一个由人、计算机等组成的
能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统的特点:在企业管理中全面使用计算机;应用数据库技术和计算机网络;
采用决策模型解决结构化的决策问题。
管理信息系统的三要素:系统的观点、数学的方法和计算机的应用。
论述信息在企业管理工作中的作用。
(1)信息是企业经营管理的决策基础。决策是企业经营管理的中心环节，正确的决策是对企业未来行动及其结果的正确判断的必然反映，而正确判断的前提在于全面、及时、准确地掌握信息。
(2)信息是企业在经营管理中有效控制的前提。控制是企业经营管理的基本职能之一，信息是控制的前提，也是实现控制过程的基础，没有信息，任何系统都无法控制。12
(3)信息是企业经营管理活动的组织手段和协调工具。企业是由其内部许多部门、许多方面共同参与共同配合成为的一一个有 机系统，-一个部门如何与其他部门互相配合、互相协调，这只能通过信息的传递把各方面联结起来。为此，要实现企业的既定目标，必须通过信息的不间断传递，一.方面进行纵向间的信息传递，把不同环节的经济行为协调起来;另一方面进行横向间的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息来处理人、财、物和产、供、销之间的复杂问题，只有这样，企业的经营管理活动才能成为有活力的有机整体。
(4)信息是提高企业经济效益和竞争力的手段。对于企业家而言，他的经营艺术在于能
够最敏捷地掌握信息资源，最有效地利用信息资源。要增 强企业的竞争力，很重要的是要增强企业的信息竞争力。
(5)信息是提高企业管理工作效率的有效措施。企业管理从某一角度讲， 很大程度上是对信息的处理。信息系统能提高工作效率。
论述信息系统的主要发展趋势。
(1)面向高层的管理决策。
(2)面向综合应用。.
(3)面向智能应用。.
二、
数据库系统的数据模型有哪几种？
（数据库系统是由外模式、内模式和概念模式组成的多级体系结构。它通常由数据库、
数据库管理系统、硬件和软件支持系统、用户(最终用户、应用程序设计员和数据库管理
员)四个部分组成。）
常见的数据模型有层次数据库模型、网状数据库模型、关系数据库模型和面向对象数
据库模型。
计算机网络的拓扑结构有哪些？
计算机网络的拓扑结构是指网络的链路和结点在地理上所形成的几何结构。主要有星型、总线型、环型、网状型和树型网络。
三、
简述生命周期法的优缺点。
(1)建立面向用户的观点。结构化生命周期法强调用户的积极参与，树立用户第一的观点，系统开发人员要准确、恰当地理解用户的需求，就必须与用户进行充分的交流。
(2)严格区分工作区间。结构化生命周期法严格区分各个开发阶段，每个阶段都有明确的任务和目标，强调开发过程要一步-一步地进行，每一步工作都要及时总结，每个阶段的成果必须通过用户的评审，及时发现问题、反馈问题和纠正问题，每个阶段成果一旦通过评审，就不可修改，并作为下一-阶段的任务 书。
(3)设计方法结构化。结构化生命周期法开发系统采用结构化、模块化、自顶向下进行，使得系统中的各个子系统相对独立，便于系统的分析、设计、实施与维护。
(4)文件标准化和文献化。结构化生命周期法非常重视文档工作，要求每个阶段的工作完成以后，都要完成相应的文档报告和图表。结构化生命周期法的主要缺点:
(1)开发周期长。结构化生命周期法要求系统开发必须按顺序-一个阶段、-一个阶段地
进行，严格的阶段划分和文档要求造成开发周期漫长。
(2)繁琐，使用工具落后。结构化生命周期法开发系统需要制作大量的图表，编写这些图表的工作量极大，许多图表的制作难以用计算机完成，必须通过手工绘制，编制这些文档会耗费大量的人力和时间。
(3)不能充分预料可能发生的情况及变化。结构化生命周期法是一种必须预先定义需求的方法，由于开发周期长，而且不能变更前一-阶段的工作成果，这就使得所开发的系统无法适应迅速变化的环境，很可能导致最终开发出来的系统脱离实际。
(4)不直观，用户最后才能看到真实模型。采用结构化生命周期法开发系统，只有到系统实施的阶段，用户才能看到实际能使用的系统。在系统实施阶段之前的时间里，用户由于长时间看不到真实的系统，会感到疑惑，开发热情减退，使开发人员与用户的交流受到影响。
简述原型法的优缺点。
优点
(1)减少开发时间，提高系统开发效率。原型法减少了大量制作文档的时间，减少了用户培训时间，开发周期短，费用相对少。
(2)改进用户与系统开发人员的信息交流方式。原型法将原型提供给用户，使用户在参与中直接发现问题，及时得到用户的反馈，这种方式改善了用户与系统开发人员的信息沟通状况，减少设计错误。
(3)用户满意程度高。原型法使用户面对的是一个活灵活现的原型系统，这不仅使得用户易于接受，而且激发用户主动参与的积极性，减少用户的培训时间，从而提高用户的满意程度。
(4)应变能力强。原型法是在迭代中完善的，信息技术的进步，企业经营环境发生变化，都能及时地体现在系统中，这就使得所开发的系统能及时适应迅速变化的环境。
缺点:
(1)开发工具要求高。原型法需要快速开发出原型，开发工作量巨大，如果没有现代化的开发工具和技术支持就无法快速完成。
(2)对大型系统或复杂性高的系统不适用。对于大型的、复杂的系统，设计人员很难理解透彻，如果采用原型法，分析和设计上的深度不够，那这个原型就得反复迭代，反复修改的次数多了，周期就会变长，成本也会增大，这就失去了原型法的优势。
(3)管理水平要求高。原型法要求用户的管理能力达到- -定水平，对于管理不善、信息处理混乱的用户，不能直接用原型法。
面向对象开发方法的基本思想是什么？
面向对象开发方法的基本思想是将客观世界抽象地看作是若干相互联系的对象，然后根据对象和方法的特性研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，从而实现信息系统的开发。这种方法的主要思路是所有开发工作都围绕着对象而展开，在分析中抽象地确定出对象以及其他相关属性，在设计中将对象等严格地规范化，在
实现时严格按对象的需要来研制软件工具，并由这个工具按设计的内容直接生成应用软件系统。
CASE开发方法的主要优点是什么？
CASE法的主要特点是:
(1)提高生产率。大大减少了开发者完成某些工作需要的时间，可以在很大程度上加快系统的开发速度。
(2)提高质量。减少系统实施或支持过程中的失误，通过CASE可以最大程度地提高信息系统的质量
(3)提高文档的质量。编制高质量的文档是CASE最为明显的一一个优点，CASE工具还可以使文档的维护变得更加容易。
(4)减少系统维护的费用和精力，进而成为支持整个系统开发全过程的一-种大型综合系统。
四、
什么是关键成功因素法？
关键成功因素(CSF)是指 在一一个组织中能够决定组织在竞争中获胜的若干因素。CSF法是--种帮助高层管理人员确定重要信息需求的规划方法，包含以下几个步骤:了解企业目标;识别关键成功因素;识别各关键成功因素的性能指标和标准;识别测量性能指标的数
据。
什么是战略目标集转化法？
组织的战略目标是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量(如管理复杂度、改革习惯以及重要的环境约束)等组成，信息系统规划过程就是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。战略目标集转化法(SST)的应用包括两个步骤:识别组织的战略集;将组织的战略集转化成MIS战略集。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容