员工关怀制度

一、目的：为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。

二、适用范围：适用于本公司全体员工。 三、职责 1、行政人事部

1）、负责本制度的修善与解释。

2）、组织、实施或督促相关人员落实员工关怀行为。 2、职能部门和相关领导

1）、依照本制度要求具体落实员工关怀行为。 四、内容 1、新员工关怀

1）、从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。

2）、凡有新进人员达到公司，必须由导师/主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。

3）、新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；行政人事须做不低于1次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。

4）、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。 2、节日关怀

1）、节日期间，总经理或者行政人事部、各部门主管需向各部门员工发布节日祝福语。 2）、根据国家法定节假日，安排相应的节假日休息。 3）、发放一定的节日补助。 节日 春节 三八节 中秋节 端午节 金额 备注 年终奖 视公司经营情况而定 50元 只针对女员工 礼品 视公司经营情况而定 礼品 视公司经营情况而定 备注：以上标准针对公司已转正员工，试用期减半发放。如公司举行相关节日活动，人均活动经费超过节日补助，取消节日补助，如不足，补发不足部分。 3、员工生病关怀及劳动保护

1）、凡生病员工，上级主管至少需电话问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，至少由其上级主管与行政人事经理代表公司前往探望慰问，必要时邀请总经理陪同前往看望慰问。

2）、由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。 3）、每年夏季由公司统一购买防暑药品，清凉饮料发放。 4、亲属关怀

1）、凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。由总经理委托人员负责具体操作。

2）、员工育有子女的，子女在12岁以内（含），在每年6月1日儿童节享受半天带薪休假，若因工作原因不能休假者，则享受50元/人的儿童节补贴。（转正员工） 5、工作委屈关怀

1）、凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心，对员工进行情绪安抚，至其情绪稳定时方可继续上岗。

2）、员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医院治疗。并协助认定责任方，维护受伤员工的权益。并按照工伤相关制度进行妥善处理。 6、生日庆祝

员工在生日当天享受100元以内的福利安排（具体发放形式由行政人事部确定）。（转正员工） 7、员工活动

所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的体育锻炼、娱乐活动和其它各项活动，如周年庆活动、年终晚会、郊游等。 8、社保购买

1）、公司为员工购买社会劳动保险，包含养老金保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育险等。员工需按照社保局规定向行政人事部递交户籍资料复印件；

2）、已自行购买社保的员工，如无需公司购买，需出示本人的社保购买证明，并填写承诺书，经行政人事部审查合格后，每月以300元现金的形式进行补贴。

9、加班补贴

1）、本公司员工在规定工作时间外，因本身工作需要或主管指定事项，必须继续工作者，称为

加班。由于自身原因在规定时间内不能完成工作，而延长工作时间，不作为加班。

2）、市场人员不论何时何日从事业务销售工作，均不视为加班。

3）、以任务考核业绩或有相关职务津贴的员工，不论何日何时工作，均不视为加班。 4）、本公司员工于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则将视情节轻重给予一定的处罚。

5）、本公司各单位员工因工作需要必须加班时，应填写《加班申请单》，经部门主管、分管领导、副行政人事部、总经理、总经理签字确认后，方可按加班计。加班时间最小单位为小时，超过半小时按一小时计，半小时内不计。

6）、加班期间，就餐时间包含在内。如因个人原因无故拖延就餐时间，一经核实立即取消加班统计。严重情况根据相应制度进行处罚。

10、交通通讯补贴

视岗位外联的频率及岗位性质实际情况给予100-200元的交通通讯补贴。（转正员工） 11、工龄补贴

员工转正满一年，可享受工龄补贴50元/月，逐年递增。（转正员工） 12、其它关怀

对于公司优秀员工公司除了进行表彰及一定的现金奖励外，还提供带薪休假等相关福利。 五、本制度从2014年4月开始执行，由行政人事部负责解释。