保洁管理制度

保洁员岗位职责及管理制度

WL/XZ-2014-3-1

公司行政管理部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在一楼食堂小仓库外厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域：

（一）办公大楼室内固定区域： 1、一楼大厅、室外走廊。

2、二楼员工活动室、门厅及走廊、餐厅、小餐厅、卫生间。

3、四楼EVAC办公室、总工程师室、卫生间、会客室及卫生间、四楼会议室（1）、会议室（2）、门厅及走廊清扫保洁。

4、五楼董事长室、董事办、总经理室、副总经理办公室、会客室（包括室内卫生间）、五楼卫生间、会议室、门厅及走廊清扫保洁。

5、办公楼东、西侧楼梯。 （二）其他固定区域： 1、各车间绿色走道。 2、厂区各通道及绿化地带。 （三）临时性区域

1、三楼空闲楼层清扫保洁。 2、一楼展厅、员工培训室。 三、分工负责及工作流程

（一）、办公楼五楼保洁员负责范围：

工作区域：1、五楼室内固定区域的清扫保洁工作； 2、办公楼东侧楼梯

工作流程：1、上午8:00-8:30清扫五楼董事长室、董事办； 2、上午8:30-9:00清扫五楼总经理室、副总经理办公室； 3、上午9:10-10:20清扫五楼公共卫生间、休息室卫生间； 4、上午10:20-11:20清扫五楼会议室、门厅、走廊及电梯； 5、中午吃饭时间，打扫董事长室； 6、下午13:00-15:00办公楼东侧楼梯；

7、下午15:00-15:30清扫五楼公共卫生间、休息室卫生间； 8、下午15:30-16:30清扫五楼会客室。

楼层其他：会客室、会议室用完及时清扫、各办公室玻璃清洁。 （二）、办公楼四楼保洁员负责范围：

工作区域：1、四楼室内固定区域的清扫保洁工作； 2、一楼大厅、室外走廊；

3、办公楼西侧楼梯

工作流程：1、上午8:00-8:20清扫四楼公共卫生间、休息室卫生间； 2、上午8:20-9:20清扫四楼EVAC办公室、总工程师室； 3、上午9:20-10:20清扫一楼大厅、走廊、电梯； 4、上午10:20-11:20清扫四楼门厅、走廊及电梯； 5、下午12:30-14:30办公楼西侧楼梯；

6、下午14:30-15:30清扫一楼大厅、走廊、电梯；

7、下午15:30-16:00清扫四楼公共卫生间、休息室卫生间。 8、下午16:00-16:30清扫休息室，会议室。 楼层其他：会客室、会议室用完及时清扫、各办公室玻璃清洁。 （三）、其他保洁员负责范围： 工作区域：1、各车间绿色走道。

2、厂区各通道及绿化地带。

工作流程：1、上午8:00-8:30清扫厂区各通道及绿化地带； 2、上午8:30-9:30清扫一车间及原材料仓库绿色走道；

3、上午9:30-10:30清扫二车间及原材料仓库绿色走道； 4、上午10:30-11:30清扫三车间及原材料仓库绿色走道； 5、下午12:30-13:30清扫厂区各通道及绿化地带；

6、下午13:30-14:30清扫一车间及原材料仓库绿色走道； 7、下午14:30-15:00清扫二车间及原材料仓库绿色走道； 8、下午15:00-16:30清扫三车间及原材料仓库绿色走道。 （四）、临时性区域清扫

1、 每周六下午14:30-16:30，所有保洁员打扫一楼展厅、员工培训室。 2、三楼空置区域清扫工作另行通知。 （五）、二楼所有区域卫生由食堂人员负责。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 （二）走廊、门厅及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、屏风、花瓶、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无

灰尘、无污渍、无水迹。

2、地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、

光洁明亮。

3、垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无

污渍、无水迹。

5、花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、

无污渍。

6、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、

无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内、外垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 （四）会议室、会客室清扫标准：

1、桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 5、除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动开始前及结束后及时进行全面清扫。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道及楼梯的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内的安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 （八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 六、监督、检查办法：

1、各车间主任负责各自车间的保洁监督工作。

2、行政管理部负责办公楼的保洁监督工作。

3、行政管理部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。 七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。 （二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。 （四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。 （五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。 （六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。 （七）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

（八）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。 （九）当月扣分最大值小于等于80分。

（十）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。 八、本制度自批准之日起实施。

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