（基于平衡计分卡）类别企业目标5040302030主要指标40策略计划战略目标20100200320042005 销量稳定增长 （万吨）150012008001000股东回报5000400200320042005 现金流持续增加 （万元）90%100%80%60%70%80%客户需求40%20%0%200320042005客户满意率逐步提高6%5%5%4%过程控制3%2%1%2%1%0%200320042005不良产品率大幅降低90%85%85%80%80%75%75%70%200320042005学习创新员工越来越满意
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