xxx酒吧筹备计划(总7页)
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XXX酒吧筹备计划大纲
为了响应董事局的筹备工作精神,落实、执行好筹备准备工作,使畴备期间各项工作得到有序开展,现根据工程进度,初步拟定以下工作计划。
筹备工作共分为以下几个部分: 一、固定资产与低值易耗品部分 二、组织管理系统部分 三、服务系统部分 四、员工招聘部分
五、员工培训与岗前实操部分 六、开业策划与活动推广 七、娱乐制作与氛围营造
一、固定资产与低值易耗品部分的采购
1、营业用固定资产与低值易耗品 1) 对讲机
供货商:待定 供货日期: 计划跟踪人:
大厅、VIP包房、小姐房之桌、椅、凳、沙发、茶几、傢俬柜、衣帽架
供货日期: 完工日期: 计划跟踪人:
2) 吧台里面的设施:雪柜、供水、傢俬柜、杯类、碟类、刀具、酒水、调酒道具等 供货日期: 完工日期:
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计划跟踪人:
3) VIP包房的电视机、功放机、咪线、咪头、咪套 供货日期: 到位时间: 计划跟踪人:
4) 楼面器皿:杯、碟、更、钗、刀、筷、纸巾、杯垫、酒水牌插座、点歌、毛巾盒、毛巾车、毛巾夹、烟盅、色仔、仔盅、水壶、买单夹等 采购人:待定 到位时间: 计划跟踪人:
5) 清洁用品用具:扫把、地毯、垃圾桶、垃圾袋、打蜡机、抛光机、吸尘器、清洁剂等 采购人:待定 到位时间: 计划跟踪人:
6) 咨客台、咨客台用的分机电话 采购人:待定 到位时间: 计划跟踪人: 7) 员工工衣的制作: 2、印刷品 设版人: 生产商:待定 定版时间: 到位时间: 计划跟踪人: 1) 营业用品: 2) 部门行政用品: 3) 财务用品: 二、组织管理系统部分 1、组织结构图(略) 2、文字系统 责任人: 送审时间: 审批人; 人事定编
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1) 各职岗位职责 2) 各部员工管理制度 3) 各部奖罚制度 4) 办公制度 5) 例会制度 6) 客户档案制度 7) 出勤管理制度 8) 部门物业管理制度 9) 各营业部门的提成方案 10) 责任人: 送审时间: 审批人;
1、服务流程操作规范制度 2、礼仪礼貌规范 3、环境打理标准 4、物品摆放标准 5、应急件处理制度 四、员工招聘部分
1、招聘途径
2、员工到位时间安排 ①、 ②、 ③、 ④、 ⑤、 ⑥、 ⑦、 ⑧、 ⑨、
服务员 DJ公主
楼面管理人员补缺 电工、网管 收银、收银员
节目部人员开业前3天到位进行排练(排练期间出一半工资) 吧女、摸特到位后每天下午2点半到公司训练走秀 花样调酒师提前两天到位现场模拟 厨师提前3天到位进行试菜和营业模拟 礼仪部预定房制度
三、服务系统部分
五、员工培训与岗前实操部分(详见培训计划表)
1、酒吧基本情况培训 撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
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1) 培训内容
① 地理位置与周边环境 ② 酒吧概况 ③ 服务设施 ④ 组织结构
⑤ 员工手册(人事制度、劳动制度、员工福利、员工纪律、安全守则、宿舍管理制度等) 2) 培训方式:统一授课 3) 培训时间: 4) 培训地点: 5) 课时: 6) 主讲: 2、服务理念培训 撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
1) 培训内容(详见培训计划表及培训内容) ① 顾客意识 ② 服务质量意识 ③ 礼节礼貌意识 ④ 责任意识 ⑤ 危机意识
⑥ 思想品德与职业道德修养 2) 培训方式:统一授课 3) 培训时间: 4) 培训地点: 5) 课时: 主讲:
3、(管理人员)管理培训 1) 培训内容
① 管理人员应具备的条件:洞察力、远视力、忍耐力、人格感染力、敏感性、责任心
② 管理人员应具备的素质:组织能力、协调能力、控制能力 ③ 管理人员应具备的工作方法 4、(服务人员)服务培训
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撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 1) 培训内容 ① 岗位职责 ② 服务流程
③ 服务操作规范与实践 ④ 礼仪礼貌规范与实践
⑤ 出品知识(酒水、食品、果品) ⑥ 环卫要理标准,物品摆放标准 ⑦ 部门间配合要求 ⑧ 案例解答
2) 培训方式:分部门授课 3) 培训时间: 4) 培训地点: 5) 课时: 6) 主讲: 5、全员岗前考核 1) 理论知识试卷考试 出题:
主持: 时间: 2) 实操考核 指挥: 考核:
时间:
模拟营业演习(分部门) 指挥; 考核:
时间:
七、开业策划与活动推广
1、开业策划方案的撰写 撰写责任人; 送批时间:
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审批时间:
2、开业活动(酒水促销与开业主题活动PARTY)
撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
3、各种媒体广告文案的策划与设计
撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
4、开业典礼具体方案的策划与撰写
撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 5、广告投放 跟踪人:
落实时间:开业前约一周 八、娱乐制作与氛围营造 1、环境布置方案
撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 2、环境布置方案的实施 ①物品购买:采购部
②环境布置:策划部执行,楼面部协助 ③实施日期:开业前两天布置到位 3、节目制作方案 撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 总结:
宁波活动策划----齐先生
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