《中国有线电视｝２０１２（０２） ＣＨＩＮＡ ＤＩＧｒｒＡＬ ＣＡＢＬＥ ＴＶ ⑥ 文章编号：１００７—７０２２（２０１２）０２—０１８８—０５ ・综合管理・ 中图分类号：ＴＮ９４３．６ 文献标识码：Ｂ 我国ＣＡＴＶ“十二・五’’ 运行维护工作研究 口胡晓东（荆州视信网络公司，湖北荆 、Ｉ ４３４０００） 摘要：从我国“十一・五”期间有线电视运维的基本特点出发，对“十二・五”有线电视设备管理、安全 播出管理和网络维护管理进行了探讨，并提出关于全国有线电视网络整合完成后“全程全网”的有线运 维模式观点。 关键词：ＣＡＴＶ；运行维护；全程全网 Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ Ｏｕｒ Ｎａｔｉｏｒｉａｌ ＣＡＴＶ“Ｔｗｅｌｆｔｈ Ｆｉｖｅ．ｙｅａｒ’’Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ 口ＨＵ Ｘｉａｏ—ｄｏｎｇ （Ｊｉｎｇｚｈｏｕ Ｓｈｉｘｉｎ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｃｏ．，Ｌｔｄ，Ｈｕｂｅｉ Ｊｉｎｇｚｈｏｕ ４３４０００，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｓｔａｒｔｅｄ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｂａｓｉｃ ｆｅａｔｕｒｅｓ ｏｆ ｏｕｒ ｎａｔｉｏｎａｌ ｗｉｒｅｄ ＴＶ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ ｄｕｒｉｎｇ “ｅｌｅｖｅｎｔｈ ｆｉｖｅ—ｙｅａｒ”，ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｔｈｅ ｗｉｒｅｄ ＴＶ ｄｅｖｉｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ、ｓａｆｅ￣ｂｒｏａｄｃａｓｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｎｅｔｗｏｒｋ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｄｕｒｉｎｇ“ｔｗｅｌｆｔｈ ｉｆｖｅ—ｙｅａｒ”，ａｎｄ ｅｘｐｒｅｓｓｅｄ ｔｈｅ ｅｄｉｔｏｒｓ ｏｐｉｎｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ ｗｉｒｅｄ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ ｍｏｄｅ ｏｆ“ｆｕｌｌ ａｎｄ ｗｈｏｌｅ ｎｅｔｗｏｒｋ”ａｆｔｅｒ ｎａｔｉｏｎｗｉｄｅ ｗｉｒｅｄ ＴＶ ｎｅｔｗｏｒｋ ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ。 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ＣＡＴＶ；ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ；ｆｕｌｌ ａｎｄ ｗｈｏｌｅ ｎｅｔｗｏｒｋ ｌ背景 一・数字电视整体转换如火如荼；②区域性的有线电视网 络改造五花八门；③全网性的有线网络整合吹响了冲 锋号；④“三网融合”之战拉开了序幕。因此“十二・五” ［２］ 王仝杰．吴雅文．手机视频的传播形式和技术分 析［Ｊ］．广播与电视技术，２０１０，（３）：３２—３５． 运行维护是有线电视安全播出的重要保证，“十 五”有线电视运维的基本特点是：①史无前例的 台远程无线直播终端，每个人都可以拥有一台微型卫 星直播车。直播的内容在１秒钟之内就可以在网络上 同步播出。相信在不久的将来，手机的视频功能会发 挥更大的作用，为广电系统更好地服务。 参考文献： ［３］ 腾讯网．广州辅警查车起争执扇女车主耳光被 拍［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｃｄ．ｑｑ．ｃｏｒｎ／ａ／２０１００７１３／ ００３０２５．ｈｔｍ．２０１０—０７一ｌ３． ［４］ 青岛新闻网．福州路一辆轿车自燃烧成铁架 市民拿手机拍下现场［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ． ［１］ 维基百科．摄影机［ＤＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｚｈ．ｗｉｋｉｐｅ— ｄｉａ．ｏｒｇ／ｗｉｋｉ／％Ｅ６％９４％９Ｄ％Ｅ５％ＢＤ％Ｂ１％ Ｅ６％Ａ９％９Ｆ．２０１１—０７—２４． ｑｉｎｇｄａｏｎｅｗｓ．ｅｏｍ／ｇｂ／ｃｏｎｔｅｎｔ／２０１０—０７／１６／ｃｏｎ ｔｅｎｔ＿８４３１２６８．ｈｔｍ．２０１０—０７—１６． ［收稿日期：２０１１．１１－０３ １ 作者简介：胡晓东（１９６９— ），男，高级工程师，中国电子学会高级会员，从事广播电视技术管理工作，Ｅ—ｍａｉｌ：ｈｘｄｊｚｃａｔｖ＠１６３．ｃｏｍ。 １８８ 、＾ｎ、ｒ’ ．ｃｃａｔｖ．ｃｏｒｎ 《中国有线电视＞＞２０ｉｓ年第Ｏ２期 有线电视运维管理面临着网络的区域性与整体性、网 改的标准化与非标性、业务的单一性与多样性、运营的 公益性和赢利性的矛盾，既具有广播电视运维管理的 普遍性，又具有新时期ＣＡＴＶ运维管理的特殊性。 ２有线电视设备管理 胡晓东：我国ＣＡＴＶ“十二・五”运行维护工作研究 （２）月维护 ①整理设备的连接线（含电缆、光纤、网线、电源 线），检查设备接口有无松动或脱落现象）；②检查卫 星接收天线的角度、方向的固定和馈源、高频头、室外 有线电视设备经历了从少到多、从模拟到数字、从 全手工调整到部分自动控制、从人工管理到ＰＣ管理 的演变，设备管理的经验不断成熟。 ２．１设备的维护管理 光端机、放大器的防水情况；③调整信号源和信号处理 设备输出的信号幅度；④检查野外供电器、ＵＰＳ等附属 设备的运行状况。 （３）季维护 ①对蓄电池进行安全的充放电维护；②测量光链 ２．１．１采购管理 路信号的技术指标和光放大器的输入、输出光功率，不 本文所指的设备，指维持有线电视运行的前端传 合格者予以更换。 输设备和终端器材。有线电视设备量大面广，要求高 （４）年维护 质量、高可靠性，客观上具有可持续采购性，因此入网 ①清洁前端设备的电路板、接插件；②清洁前端监 前必须慎重考虑。根据笔者的工作经验，对较大金额 视器和计算机内部；③测试前端设备的信号质量（Ｃ／ 的设备入网前应进行统一招标、统一采购、统一检测后 Ｎ、ＭＥＲ、Ｅｂ／Ⅳ０、Ｃ／ＣＴＢ、Ｃ／ＣＳＯ）指标；④检查监测报 进网运行，以充分保证设备的品质和性价比。 警设备的门限阈值；⑤测试光接收机的技术指标（包 设备采购之后，由设备使用部门、采购部门和相关 括电源电压、接收光功率、射频输出电平、反向光发射 检测部门或有一定资质的检测人员进行测试（或抽 模块的输出光功率等）；⑥测试光纤的衰减特性、熔接 检），主要测试内容：①技术指标。看是否与标书或合 点损耗和总的光链路损耗，对损耗超标的光纤接头及 同一致（或更好）。②稳定性。核心设备（如复用器、 时处理，更换损耗指标劣化的光缆。 调制器、码流与视频分配器、矩阵、光发射机、光放大器 ２．２仪器仪表的管理与维护 等，ＣＴＭＳ及ＥＰＯＮ的ＯＬＴ和ＥｏＣ头端等）还应进行开 仪器仪表是保证有线电视建设、验收、运行、维护 机老化试验，考察连续高温（如２４小时，环境温度＞ 维修、升级改造、技术更新得以正常进行的客观标尺， ３０℃）工作性能。③外观与软件。主要指终端，如机 因此各有线电视运营商一直不断地进行仪器仪表的配 顶盒、宽带上网猫等，这些产品量大，且直接面向用户 置和升级。根据行业标准ＧＹ／Ｔ１６６—２０００规定，结合 销售（或发放），故外观检查必不可少，更重要的是软 “十二・五”有线电视的发展，建议拥有１５万用户的 件的测试，首先是操作界面，看是否与标书或合同内容 有线网应配置如下仪器仪表：电视信号（含，Ｉ’ｓ流、模 吻合；其次是考察其升级（１ｏａｄｅｒ）能力。对于因三网 拟Ｖ、Ａ）发生器、视音频综合测试仪、码流分析仪、电 融合而与通信运营商的合作，其终端产品笔者建议采 视标准调制解调器、有线电视频谱分析仪、数字模拟电 取联合测试方式，以避免不必要的纠纷，确保融合业务 平表、接地电阻测试仪、数字存储示波器、数字电视分 的开展形成良性循环。 析仪、双向数字测试仪、光时域反射仪、钳形电流表等。 ２．１．２运行管理 有线网络配置的仪器仪表必须有可靠的售后服务 有线电视系统为保证高质、高效、稳定运行，设备 支撑；必须建立相应的使用管理规定，必须有专人管 的运行维护是重中之重。 理，每年进行一次校准。 （１）周检查 ２．３备件及工具的管理 ①检查切换开关的功能键、监测报警系统的功能 备件及工具是进行有线电视应急维修、日常测试、 及设备的指示状态；②检查信号源的幅度数字、数字卫 临时任务突击所必备，主要有：各种光／电接头、 电 星接收机的场强指示（或某些机型如Ｓｃｏｐｕｓ接收机的 衰减器、分支分配器、高频头（含馈源）、万用表、烙铁、 ／Ⅳ０大小）；③检查各数字频道的功率电平以及模拟 无水酒精、医用棉签、剥线钳、压线钳、各种钳子、起子 频道的图像载波电平、Ａ／Ｖ比、视频调制度、伴音频 （含钟表起子）、扳手等。其管理应做到及时清理、放 偏；④检查前端设备的供配电系统；⑤检查光发射机的 置有序、及时交接。 运行数据；⑥检查光缆尾纤有无微弯或受牵引；⑦检查 ２．４设施的管理与维护 设备按键及声光报警装置是否正常；⑧检查设备散热 有线电视设备在正常环境中使用的物品，本文统 风扇是否运转良好，散热通道是否畅通。 ・ 称为设施，如空调、照明、通风系统等。按ＧＹ／Ｔ１６６一 ｗ．ｃｃａｔｖ．ｃｏｒｎ １８９ 胡晓东：我国ＣＡＴＶ“十二・五”运行维护工作研究 ２０００要求：每周要检查…次前端、分前端机房的空调 和照明设备，每季度要清洁空调的过滤网，还应每隔半 《中国有线电视＞＞２ｍ２年第０２期 术方案。具体如下： 年检查一次机房的通风系统，发现问题及时维修或更 换，以免由于其损坏而不得已开窗导致灰尘进入机房。 ３有线电视安全播出管理 ３．１管理目标 ①方案中选用的主要信号源最好来自不同的网 络，如中央台，可利用卫星作主路，利用国干网或省干 网的光缆作备路。 ②信源处理与传输的连接关系要简单、清晰，以利 于故障的查找与排除。 ③要建立利用监测监视与控制的必要手段，除电 视墙进行内容监测外，还要考虑建立码流视音频综合 监测报警系统，实现监测前端系统指标和主要设备的 工作状态。 ④除了考虑配备ＵＰＳ，前端的供电必须是双路的， 且最好来自不同的变电站。 同广播电视的其他机构一样，有线电视安全播出 的目标是“不间断、高质量、既经济、又安全”。本文的 安全播出是指前端。 所谓“不间断”，即指有线电视播出的停播率控制 在要求的范围内。按照湖北省广播电视技术维护管理 竞赛评比办法，前端停播率不超过１５ ｓ／１００ ｈ为最高 分，这个数值相当于每天停播时间不超过３．６ ｓ（按２４ ｈ计算）。 ⑤鉴于“十二・五”期间有线电视业务已由基本 （有偿）公益性转化为多种利益分配模式（含社会效 益），信号的中断率以电信级为要求，因此前端最好建 立与分前端的双路由、自愈网，对大型或有条件的有线 电视网，应考虑建立完整的备份前端。如荆州视信网 络公司就利用机房搬迁之际，顺利建成备份前端，不久 即可投入运营，服务全市数十万数字电视用户。 （３）设备到位。即采用高指标、高可靠性和有一 定软硬件升级能力、主流的、几年内不致被淘汰的设 所谓“高质量”，即指有线电视播出做到无马赛 克、无停顿、无雪花、无噪音，画面干净，声音悦耳，高清 节目和标清节目分别达到ＤＶＤ效果和７２０ Ｘ １０８０清 晰度，点播和时移响应时间不超过１０ ｓ，宽带接人不 断线。 所谓“经济”，是指有线电视播出产生的社会效益 和经济效益。“十二・五”期间，有线电视继续承担着 公益性（如广电总局规定的６套模拟电视节目和数字 电视数据广播）、有偿公益性（如数字电视基本包节 目：中央、各省卫视及地方台节目）传送任务，因此其 社会效益仍是第一位的；另一方面，有线电视要在“三 网融合”中得以生存和发展，必须开展付费电视、点播 备。此外，符合我国传输现状，具有一定鲁棒性的设备 应优先考虑。 前端的高指标要求主要在调制器。为了给不同区 域参差不齐、不断升级的网络留有一定裕量，调制器的 指标应尽可能高。前端单台数字调制器的ＭＥＲ应≥ ４０ ｄＢ，单向模拟调制器的Ｃ／Ｎ￣６５ ｄＢ，２０个数字频道 与４Ｏ个模拟频道混合后前端能满足数字频道ＭＥＲ≥ ３９ ｄＢ、模拟频道Ｃ／Ｎ＞￣５７ ｄＢ、Ｃ／ＣＴＢＩ＞７０ ｄＢ、Ｃ／ＣＳＯ ＞７０ ｄＢ。 １与时移电视、高清电视、宽带接入等高“附加值”业务， 以求可持续发展。其综合目标应是以较小的播出成本 同时获取较大的社会效益和一定的经济效益。 所谓“安全”，是指有线电视播出的人身和设备安 全。要求以人为本，以国家财产为重，防火、防雷、防触 电、防盗、防工伤事故。 ３．２管理办法 前端的高可靠性要求主要是复用器、矩阵、ｒＳ流 分配器、视音频分配器、前端机房稳压电源等，其平均 无故障时间最好大于２万小时以上。这就要求设备出 （１）思想到位。即要确保安全播出的指导思想必 须做到“五个不放过”，即发现事故苗头隐患不放过、 工作责任不明确不放过、措施不到位不放过、存在问题 整改不力不放过、出了责任问题不追究不放过。具体 厂前严格检验外，还应使其良好接地、防雷，其工作环 境的温湿度满足工程级标准。 在硬件升级能力方面，建议采用模块化设备。需 要进行核心硬件（或部分核心硬件）升级时，只需更换 相应的模块，而电源、系统控制部分不必更换，既减少 落实在一整套作业制度和规程上ｌ包括值班与交接班 制度、业务领导与调度制度、测试调整和维护作业计划 制度、障碍处理程序、质量管理与故障统计分析制度、 维护文件（数据库、图纸、说明书、方案、软件等）管理 制度、设备与配套设施管理制度、仪器仪表管理制度、 备品备件管理制度、供配电系统管理制度等。 （２）设计到位。即制定为安全播出保驾护航的技 １９０ 了成本投入，又因为模块更换对热插拔的支持而不影 响正常播出或使停播率最大限度地缩短。如视信网络 近两年广泛采取亚特兰大模块式组合调制器进行数字 电源扩容，确保了数字电视整转的顺利进行。至于软 件升级能力，主要是考察设备的通信接口，如选择带 ＪＲ一４５或ＲＳ２３２、ＲＳ４８５接口的设备，一般能实现远程 ＷＷＷ．ｃｃａｔｖ．ｔｏｍ 《中国有线电视￣２０１２年第ｏ２期 或近程设备的升级。 在选择进口设备还是国产设备的问题上，笔者的 观点是：合适的即是最好的。尽管进口设备的功能多 胡晓东：我国ＣＡＴＶ“十二・五”运行维护工作研究 ③熟练掌握有线网络（含双向网络）安装与维护的 基本技能，如电视射频信号的测量／调试与维护、双向传 输通道的测试与维护、高空操作技能、电工作业技能。 ④熟悉有线网络上下行信号流程、技术路线和网 络设备与传输系统的技术指标。 在维护的规范流程方面，应建立规范的巡检和应 急抢修制度，明确网络各环节、地段、设备和线路的维 护责任和措施，具体分为１３常维护和应急抢修两部分。 优于国产产品，但进口设备常考虑的是较优的传输条 件、传输网络和信源质量，容错性可能不如国产设备。 如荆州视信网络公司在收转央视３、５、６、８付费节目 时，采用以色列Ｓｃｏｐｕｓ接收机时偶然出现马赛克，而 换用国产产品后该现象消失。 （４）人员到位。即前端播出各岗位不折不扣地履 网络的日常维护包括干线与电缆分配网两大类。 行自己的职责，接班、交班、值班、系统维护维修、系统 干线主要指国家及各省有线电视ＳＤＨ骨干网、各市 规划／安装／调试和升级／革新改造等既单兵作战，又协 （州）ＳＤＨ网和１ ５５０ ｎｍ模拟光网。由于历史原因，这 同行动。在重大播出保障期应增设值班人员，相关岗 些网络由多级有线电视运营商承建，应按几级网络管 位负责人及领导应亲临现场，确保万无一失。具体事 理部门的光缆干线日常巡检流程进行，一般一年一次， 项如下： 主要是通过光链路的检测结果组织人员维修、更换设 ①交接班是重要环节，在设备和系统出故障而影 备、换纤，并形成日常维护报表存档。可由设备厂商、 响播出时，不得进行交接班。 光缆厂家或其指定的维护人员进行代维，但需网络管 ②值班人员值班应“手不离开关（播出切换开 理单位技术人员陪同。 关），眼不离屏幕（监视墙），心不离安全”，同时还要注 电缆分配网络具有区域复杂性，维护内容较丰富， 意电视伴音的有无及好坏，互动电视节目源是否上传， 需定期（如半年）对片区故障率的大小、技术指标等进 互联网接人是否有异常等。 行分析，判断片区能否有效地运行。如果片区能正常运 ③工程技术人员平时应加强理论学习与技能演 行，则对其进行日常检测和维护；若不能正常运行，则对 练，关键时候“召之即来，来之能胜”。 相应电缆、设备的老化情况、技术指标和存在的问题进 ４有线电视网络维护管理 行分析，以确定是进行维护还是改造。具体流程如图１。 有线电视网络的维护，是一个庞大的系统工程，具 片区技术 ． 有区域性、复杂性、多样性和不可预知性（从某种意义 指标分析 上说）等特性，其管理必须以特定的组织形式实施。 （１）必须建立专业的网络维护队伍和规范的维护 流程。有线网络技术属边缘学科，专业性强，技术含量 三 高，同时网络维护需要爬高上梯，艰苦而又有一定的危 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．：ｊＩ ．． ．．．．．一 险系数，因此需要一支技术过硬、思想素质高、居所稳 现场检查 定的团队去管理与维护。笔者不支持临时招募社会上 否 的闲散人员进网络维护的做法，更不赞成采用工程承 包形式“租赁”网络维护队伍的作法。荆州视信网络 公司（以下简称公司）的维修队伍一直采取分片、定 制一定维护Ｉ是方 Ｉ案Ｉ ｌ片区， 改造 班、定人的专业队伍（仅工程安装采用招短期临时工 和外包形式），确保了网络的可靠管理和运行。“十二 ・五”期间，有线网络双向改造后传输互动电视、时移 —存上Ｉ』 档是— Ｉ ］ Ｌ辛 ｌ —＝—卜—缀 —Ｌ宙Ｊ ．一批 电视、宽带业务，对人员素质要求更高。笔者认为其应 现场维护 具备如下理论基础、实践技能和政治素质： ①熟悉有线电视网络相关的技术标准、规程、规范 工 验收 及有关法规、政策（如网络整合、三网融合）。 ②掌握广播电视工程及通信工程的专业理论，如 是 电子线路基础、电视原理与测量、计算机应用基础、信 号与系统。 图１ 电缆分配网日常维护流程图 、＾ ｗ．ｃｃａｔｖ．ｃｏｎ １９１ 胡晓东：我国ＣＡＴＶ“十二・五”运行维护工作研究 应急抢修的目的是最大限度地降低干线停播率， 保证线路的安全传输。本文以光缆干线为例剖析其操 作流程： 《中国有线电视｝２０１２年第０２期 测试仪等）、机顶盒、上网本、通讯工具和车辆，以保证 在最短的时间赶到现场，以最快的速度排除故障。 荆州视信网络公司ｌ５万用户分为６个片区，每个 片区辖２万多用户，配备维修人员３～４人，维修车辆 ①调度部门（客服中心）在干线出现故障后应立 即通知干线维护人员，测量判断故障部位，并向主管领 导报告。 ｌ台以及一定的测量仪器和维修工具。多年来互相支 援配合，较好地完成了片区维护任务，并在数字电视整 体转换中发挥了重要作用。 ５基于“全程全网”的有线运维考虑 ②如是光端机故障，设备维修人员须尽快到达发 生故障的光节点，维护光接收机或配合机房进行光发 射机的维修和测试。 本文的“全程全网”是指构成有线网的所有系统 与设备在技术改造上彼此兼容，能够协同工作，形成一 个完整的统一体。“十二・五”有线网络整合完成后， 全网逐步采用相对统一的标准、相对兼容的设备与系 ③光缆发生故障后，应充分利用仪器或其他手段 尽可能准确地确定故障地点，使抢修人员能及时找到 故障点。 ④分管部门接到报告后应派人赴现场指挥，协调 抢修工作，见图２。 统、相对高素质的运维队伍，客观上要求跨域干线网 联合作业，本地网统一调度。对于跨行业合作项目的 运维（如有线与移动网 干线故障 宽带接人工程等），则 可考虑一方负责干线、 一通知干线维修人员 报告主管部门测判故障 方负责分配网及用 户，轮流换岗的政策， 这样责任明确，既避免 判断为 光端机故障 判断为光 无源器件故障 测断为光缆故障 了纠纷，又实现了运维 —］一机房 Ｉ 光端机故障Ｉ 机房协调维修 不 的融合。 组织抢修人员、准 备仪器、工具、备 品备件和车辆到达 故障点 Ｉ 光节点 ｌ光端机故障 准备仪器、工具、 备品备件和车辆 到达故障点维修 调整、更换ｌ 故障器件Ｉ 不 参考文献： 合 格 合 格 Ｌ］—一 合技术值得注意 ｌ 不 合 格 ］ 曼尊 曼 ６８０‘ 测试验收 合格 图２光缆干线应急抢修流程图 （２）建立规范的网络维护和用户服务站点。站点 的设置应根据区域人口的分布情况、地理环境和经济 发展情况而定。每个站点配置一定数量的维修服务人 员、检修仪器（如ＯＴＤＲ、光功率计、电平表、频谱仪、ＩＰ １９２ ｗｗｗ．ｃｃａｔｖ．ｅｏｍ 北京：中国广播电视出版社，２００４． ［收稿日期：２０１１－（）８．２４］