法律分析： 根据我国《保险法》规定，保险公司应当设立风险评估机构，制定保险产品和保险费率，同时也应当设立投诉处理部门，为投保人和被保险人提供投诉处理服务。如果被保险人对保险公司的理赔结果不满意，可以向保险公司投诉，寻求解决方案。如果决定起诉保险公司，需要证明保险公司存在违约或者过失行为，导致自己的权益受到损害。
法律依据：
1. 《保险法》第七十六条：保险公司应当向投保人、被保险人和受益人公开设置的客户服务热线、投诉处理途径等联系方式，并说明相关程序和期限；
2. 《保险法》第八十二条：被保险人认为保险公司存在违约或者过失行为，影响保险事故处理的，可以要求保险公司承担相应的损失；
3. 《保险法》第九十五条：当事人对保险合同的标的、保险标的有关附属条件和合同的履行等事项发生争议，可以通过仲裁、诉讼等方式解决。
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