法律分析：可以退货退款，因为塑封不属于图书产品的一部分，基本都是应物流和卖家、买家的需要加上去的，可以把它看作是一个信封或者快递外包装盒，卖家应该就是单纯不想来回折腾，但找的理由很牵强。有些书如果内文有印刷错误，还可以找出版社免费换货或退货，我不打开，怎么指导里面有问题呢。
法律依据：《网络交易管理办法》 第十六条 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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