2023年内勤述职报告

　　一、入职

　　1.经面试通过后符合员工入职表，确认信息准确无误后，复合人签字（符合人年月日）。

　　2.登记、并发放办公用品（制作工牌、发放工作日志、客户拜访本、笔、订购新员工服装）。

　　3.及时将新员工信息登记电子表格、为了家网络管理平台、入职档案扫描至系统指定文档存档。

　　二、离职

　　1.提供离职申请表填写，经部门经理、总经理签字同意后办理离职手续，检查其工作岗位是否交接完毕、工作日志、客户拜访表、工牌、名片是否上交。

　　2.将离职员工考勤导出，符合本月实际出勤天数、事假天数。

　　3.离职手续办理完毕后，将离职员工在为了家网络管理平台、QQ群、短信平台、员工扫描档案中删除，在电子花名册中，需将离职员工基本信息登记在离职花名册中后方可删除。

　　4.离职员工的离职申请表、员工入职表需合并后存入档案。

　　5.离职的员工的客户资料（客户拜访本）交由在职所属的'业务部经理。

　　6.次月结算本月离职员工工资时需及时通知其工资已发放到位。

　　三、出团

　　1.出团报备：当天下午5：00前总各分公司和业务部需将次日看铺人数（客户+业务员）和上车地点报备至万秀娟处，及时安排车次，并将各部报备看铺人数登记入看铺报备表。

　　2.出团后：督促各分公司将案场报备及时上交至万秀娟处，将案场报备单信息录入电子绩效统计表，案场报备单上交总经理室（行政内勤留底一份）

　　3.业绩：所属部门业务经理、主管或出团领队于回来后第二天上午10：00上交业绩信息报表，下定业绩报表需附上订单（商铺预约书）、成交业绩报表需附上签约合同、收据。行政内勤需及时登记电子业绩表、为了家网络管理平台。如有退单，需及时通知行政内勤，行政内勤及时删除已退订单。

　　四、工资与提成佣金

　　1.当月工资次月结，次月1号需将上月员工考勤表导出并核对员工的事假天数和情况计算其上月工资，2号将工资表发放员工所属业务部经理审核，经签字同意后于3号上报总经理室审核签字。

　　2.当月签约业绩提成佣金次月结，次月19号前根据上月的业绩签约情况计算提成佣金，提成佣金表发放所属部门经理签字审核统一后上报总部。

　　五、报表上报

　　1.花名册：各分公司内勤将员工花名册更新后于周日下午5：00前上报区域公司总部行政内勤处（对应窗口：、），区域公司总部需在周一上午11：00前上报区域公司员工花名册（对应窗口：总部人事经理）

　　2.业绩：行政内勤在统计业绩当天上午11：00前，将业绩报备上报至总部（对应窗口：）

　　3.工资与佣金提成：工资经总经理室审核签字后于本月4号的上午11:00前上报总部（对应窗口：总部人事经理），提成佣金经业务部经理审核后于本月20号上午11：30前上报总部。

　　六、会议

　　1.经理例会：

　　2.产品说明会：行政内勤需提前三天做好酒店预定工作，确定预定信息后，以短信、群信息等形式通知各个部门、分公司（对应窗口：万秀娟）。本部行政内勤需准备嘉宾签到表、客户投资意向表、安排迎宾方案、布置会场，分公司内勤协助完成（对应窗口：赵兴隆）

　　3.业务启动会：提供上月各项业务数据、准备荣誉证书，提前预定酒店会议场地，并通知下达各业务部分公司（对应窗口：赵兴隆、万秀娟）。会议期间需拍照或视频记录会议过程。

　　4.岗前培训课程：某时段前报备参加培训学员人数名单，筹备培训课程所需物品。