1、制定课程培训方案;
2、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划;
3、开发培训课程，编制培训课件和编写培训资料;
4、讲授培训课程，解答疑难问题等;
5、反馈、评估培训效果;
6、跟进培训工作效果，对培训工作进行改进。
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